ELi justiitsvolinik nõuab Apple’i garantiireklaamide uurimist Euroopas
ELi justiitsvolinik Viviane Reding on kutsunud Apple'i garantiireklaame üle vaatama Euroopa Liidu 27 osariigis. Reding loodab kindlaks teha, kas Cupertino ettevõte ei maini ostjate õigust minimaalsele kaheaastasele garantiile kogu elektroonikale, sealhulgas Macidele ja iOS-i seadmetele.
Reding ütles Bloombergi saadetud kirjas liikmesriikidele: „Apple kuulutas silmapaistvalt, et tema toodetel on üks aasta tootja garantii, kuid ei näidanud selgelt ära tarbijate automaatset ja tasuta õigust minimaalsele kaheaastasele garantiile ELis seadus.
"Need on vastuvõetamatud turundustavad," lisas Reding.
See tähendab, et Apple'i klientidel Euroopas on igal ostetud elektroonikaseadmel õigus kaheaastasele tasuta garantiile-ilma Apple'i AppleCare laiendatud garantii eest lisatasu maksmata. Kuid ettevõte pole seda alati selgeks teinud.
Veel detsembris, Itaalia regulaatorid trahvisid Apple'i 900 000 euroga
(1,16 miljonit dollarit) klientide eksitamise eest, "reklaamides silmapaistvalt", et tema toodetel on vaid üheaastane tootjagarantii ja seda saab AppleCare plaaniga pikendada.Kuid AppleCare ja Euroopa pakutava tasuta leviala vahel on mõned suured erinevused. Apple'i veebisaidi kohaselt hõlmab ELi tarbijaõigus ainult nende toodete puudusi, mis on tarnimise ajal olemas. See tähendab, et puudusi, mis tekivad igal ajal pärast seda, ei kaeta.
Muidugi katab AppleCare kõik tootja vead, mis tekivad igal ajal, kui seade on plaaniga kaetud.
Allikas: Bloomberg
