Kas Apple'i tootevalik on liiga segane? [Reede öövõitlused]

Apple pakub praegu rohkem tooteid kui kunagi varem. Ükskõik, kas ostate iPhone'i, iPadi, Maci või isegi Apple Watchi, peate enne Apple'i poes sularaha üleandmist kaaluma mitmeid võimalusi.

Valikute olemasolu on alati hea, kuid kas Apple'i tooteportfell on muutunud tarbijate jaoks liiga segaseks? Kas ettevõttel on isegi ressursse, et kõike värskena ja täielikult toetada, või kahjustab selle suurem koosseis oma tooteid?

Liituge meiega selle nädala reedeõhtuses võitluses, kui võitleme selle üle, kas Apple'il on aeg oma tootevalikut sujuvamaks muuta.

Killian Bell: Tunnistan, et Apple'i tootevalik võib olla mõnevõrra segane, eriti kui teil on mitu erinevat toodet seadme versioonid, mis näevad välja peaaegu täpselt samad-nagu uus algtaseme iPad ja 9,7-tolline iPad Pro. Kuid ma arvan, et suurem valikuvõimaluste omamine on Apple'ile ja selle tarbijatele hea.

Suurema tootevalikuga saab Apple teenindada suuremat turusegmenti. Ilma selle algtaseme iPadita võõrandab see fännid, kes ei saa endale kallimat mudelit endale lubada. Samal põhjusel pakub see jätkuvalt iPhone SE ja iPhone 6s koos iPhone 7 -ga. Samuti usun, et ettevõttel on oluline pakkuda laia valikut Maci, mis sobiks iga eelarvega - eriti kui ta soovib jätkata macOS -i kasutajaskonna kasvatamist.

Tahaksin näha, et Apple värskendaks teatud tooteid sagedamini, et neid värskena hoida, näiteks MacBook Air ja Mac mini. Mul on tunne, et need on suurema tooteportfelli tõttu tähelepanuta jäetud, sest Apple keskendub oma ressurssidele sellele, mida ta peab tähtsamateks seadmeteks - tavaliselt suurema kasumiga veerised.

Kuid ma ei usu, et koosseisu sujuvamaks muutmine oleks suurepärane idee. Apple ei taha teha midagi, mis tõrjuks teatud tarbijaid eemale, ja kui need tooted seda teevad endiselt müüa - hoolimata sellest, et teatud juhtudel pole värskendusi pikka aega saanud - miks lahti saada neid?

Luke Dormehl: Ma oleksin kindlasti nõus, kui rääkida näiteks iPhone'i vabastamisest erinevate salvestusvõimalustega. Kuigi saate 16GB iPhone'i liiga kaua hoidmise üle vaielda, on mõistlik pakkuda seda soovivatele inimestele rohkem salvestusruumi. Mind huvitab segadus, mis on jõudnud Apple'i tootesarja. Näiteks sel aastal oleme kuulnud kuulujutte, et lisaks iPhone 8 -le võib olla iPhone 7s ja 7s Plus. Nüüd ei pruugi seda juhtuda, kuid tõsiasi, et see on nii usutav, on murettekitav.

Praegu on teil 4-tolline iPhone, 4,7-tolline mudel ja 5,5-tolline pluss. Lisaks saate funktsioone, mis on ainulaadsed erineva suurusega, näiteks topeltobjektiiv iPhone 7 Plus-s.

Mäletate, kui Steve Jobs ütles, et Apple on iPhone'i jaoks sobivaima suuruse välja mõelnud ega pakkunud hunnikut ekraanisuurusi? Muidugi võite väita, et turg küpseb - kuid on midagi öelda selle kohta, et Apple teeb need valikud ja jääb oma veendumustele kindlaks.

Teine asi, mida Jobs tegi, oli pakkuda lihtsat tootevõrku, nii et tavakasutajatele oleks MacBook ja professionaalidele MacBook Pro. Täna on meil MacBook, mis on umbes MacBook Airi paksune, MacBook Pro, mis pole kindlasti mõeldud professionaalidele, ja peaaegu lõpmatud Apple Watchi kombinatsioonid.

See tundub segane ja - minu arvates - pole juhus, et suur osa sellest langeb kokku mõne kehva disainilahendusega Apple'ilt, näiteks hiire ja Apple Pencili kohutav laadimisport või hämmastav "küür" aku iPhone.

Apple tunneb end praegu tüürivabalt viisil, mida ta Jobsi ajal kunagi ei teinud. Isegi kui jätta alla kuulujutud, nagu auto, Amazon Echo rivaal ja liitreaalsuse prillid, on Apple kaotanud palju lihtsust, mis tal varem oli. Ja ma arvan, et selle tooted kannatavad selle all.

Killian: Ma ei nõustu sellega, et iPhone'i pakkumine erinevates suurustes on segane. See on suurepärane näide ühe seadme kahe erineva versiooni müümisest, et teenindada suuremat hulka tarbijaid. Mõned inimesed soovivad massiivsete ekraanidega phablete, teised aga hallatava suurusega nutitelefoni, mida on mugav ühes käes kanda ja kasutada. Apple ei saa üht ega teist pakkuda, sest see võõrandab liiga palju tarbijaid.

Apple peab konkureerima ka oma konkurentidega. Samsung, Google, Sony ja paljud teised pakuvad sama seadet erinevates suurustes, mis sobivad tarbijatele. Apple ei saa endale lubada eeskuju mitte järgida. Kui 4,7-tolline iPhone oleks ainus võimalus, läheksid mõned tarbijad suurema ekraani nimel üle Androidile-täpselt nagu nad olid enne seda, kui iPhone 6 seeria lõpuks need nõudmised rahuldas.

Apple oli 2007. aastal välja mõelnud iPhone'i jaoks ideaalse suuruse, kuid nutitelefonid olid toona valdava enamuse tarbijate jaoks siiski uudsed ja asjad on muutunud. Nutitelefonidega harjudes nõudsid paljud meist suuremaid kuvasid, mis sobiksid paremini näiteks mängude, veebibrauseri ja sisutarbimisega. Kui Jobsi seisukoht oleks tänapäevalgi tõsi, ei müüks fablets lihtsalt müüki.

Mõnikord töötab see siis, kui Apple otsustab, mis on tarbijatele parim, kuid sageli mitte. Ta otsustas, et prügikast Mac Pro oli suurepärane idee kompaktse disainiga, mis halvendas laiendatavust ja kasutajate täiendusi, kuid on sellest ajast alates õppinud, et see oli vale. Ja kuna see pakub ainult ühte selle masina versiooni - ükski neist pole modulaarne -, jäävad ventilaatorid ilma ja nad on sunnitud arvutile üle minema.

Samuti otsustas Apple, et MacBook Pro jaoks on vaja puuteplaati, ainult USB-C pistikuid ja maksimaalselt 16 GB muutmälu, kuid pikaajalised kasutajad ja need, kes vajavad liikvel rohkem toite- ja ühenduvusvõimalusi pole nõus.

Olen nõus, et mõned Apple'i tooted on liiga sarnased. Te juhite tähelepanu sellele, et MacBook rikub MacBook Airi eesmärki ja ma usun, et viimane peaks oma olemise lõpetama. Kuid see on Apple'i tootevalikus kõige taskukohasem sülearvuti ja vastab seetõttu endiselt suurele nõudlusele. Nagu ma juba ütlesin, miks siis ikkagi müüa, miks sellest lahti saada?

Ma kindlasti ei arva, et Apple Watchi valik on segane. Muidugi on palju valikuid, kuid need sõltuvad enamasti eelarvest. Enamik meist ei arva Apple Watchi väljaannet, sest see on liiga kallis ja sama kehtib ka Hermese mudelite kohta.

Ma lihtsalt ei näe, mida Apple saaks oma tooteportfelli lihtsustamisest. See lihtsalt tõrjub mõned kliendid eemale, sest ei suuda enam nende vajadusi rahuldada, ja mida peab see selle jaoks näitama? Võib -olla vabastaks see ressursse millegi uuenduslikuma loomiseks, aga ma arvan, et kui Appleil tõesti oleks varrukast midagi uuenduslikumat, ei laseks see suurel tootevalikul sekkuda seda.

Luke: Vaadake, mis puutub sellistesse asjadesse nagu puuteriba kasutuselevõtt, siis te ei kuule, kuidas ma neid kaitsen! Lõppkokkuvõttes sõltub minu argument kahest asjast. Esimene on toote segadus, mis on kindlasti tõeline asi. Olen 1990ndatel tohutu Apple'i kaitsja, kuid igaüks, kes toona tooteid ostis, mäletab, kui keeruline Mac oli. Tootesarju oli mitu, mis kõik tegid enam -vähem sama asja. Sellepärast oli see ilmutus, kui Steve Jobs tuli tagasi ja valas kõik Apple'i ressursid näiteks iMac G3 -sse.

Teine punkt puudutab pigem nägemist. Tim Cook on Apple'i jaoks suurepärane juht mitmel viisil, kuid ta pole kindlasti toodete tüüp. Tal pole visiooni selle kohta, kus arvutustegevus läheb samamoodi nagu Steve Jobsil, ja ma arvan, et see ilmneb segaduses, segaduses ja veidi suunamatutes toodetes, mida Apple pakub. Selle asemel, et keskenduda ühe või kahe meeletult suurepärase toote loomisele, saame täiendavaid täiendusi funktsioonide ja trikkidega, mis-peaaegu Samsungi moodi-tuuakse üles ja seejärel hüljatakse.

Võite loobuda ideest, et ressursside vabastamine aitaks Apple'i, kuid on raske väita, et kvaliteedikontroll on see, mis see kunagi oli.

Killian: Apple oli toona täiesti teistsugune ettevõte, kus polnud nii palju kliente kui praegu. Ühele arvutile keskendumine ei kahjustanud Maci äri samal viisil nagu praegu. Investorid jälitaksid Apple'i nüüd, kui ta hakkaks kõrvaldama endiselt müüdavaid tooteid, asendamata neid millegi sarnasega.

Võib -olla pole Tim Cook "toodete tüüp", kuid teeb praegu Apple'i juhtimisel suurepärast tööd. Ja need "suunamatud tooted", mida ta välja pani, müüvad kõik uskumatult hästi. Olete varem Apple Watchi palju kritiseerinud, kuid ma ei suuda mõelda ühelegi teisele tarbijatehnoloogiaettevõttele, kes ei sooviks oma valikusse sama edukat nutikella.

Ja kui kvaliteedikontroll oleks nii halb, ei teeks Apple seda raha, mida ta täna teenib.

Luke: Olen huvitatud sellest, mida lugejad sellest arvavad. Kas arvate, et Apple on oma tootevaliku segi ajanud ja võiks asja lihtsamaks muuta? Või on Killianil õigus ja igasugune kaebamine on vaid rikutud tehnikasutajate kemplemine, kes peaksid olema pisut tänulikumad? Jätke oma kommentaarid kindlasti allpool. Ja ilusat nädalavahetust!

Reede õhtused võitlused on iganädalaste surmamängude seeria kahe halastuseta kakleja vahel, kes võitlevad surmani-või vähemalt nõustuvad mitte nõustuma-, kumb on parem: Apple või Google, iOS või Android?