Tim Cook on Apple'i töötajatele öelnud, et ta on selle üle sügavalt solvunud BBC kriitiline dokumentaalfilmApple'i rikutud lubadused mis uuris töötingimusi Apple'i Aasia tarneahelas.
Saadetud meilis Telegraaf alates Apple'i asepresidendist Jeff Williamsist kuni ettevõtte töötajateni Ühendkuningriigis, ütles Williams, et teda ja Cooki solvab BBC ettepanek, et Apple murdis lubadusi tarneahela töötajatega ning et ükski teine ettevõte ei tee "nii palju kui Apple, et tagada õiglased ja ohutud töötingimused".
Williams vaidlustas ka BBC väited, et Apple kasutab Indoneesias lapstööjõu kaudu saadud tina, öeldes, et Apple on juhtides liikumist, et kümneid tuhandeid käsitöönduslikke kaevureid rohkem vastutusele võtta, selle asemel et sealt välja pääseda riiki üldse.
See ei ole esimene kord, kui Apple'i tööpraktika Hiinas on tule alla sattunud. Steve Jobsi päevil tabas Apple'i Foxconni töötingimuste tõttu halb ajakirjandus, pärast seda, kui 2010. aastal sooritas 14 Foxconni tehase töötajat enesetapu.
Tim Cook on teinud tõuke töötingimuste parandamiseks, külastades regulaarselt Hiinat ja pidades tarnijaid maksimaalselt 60 -tunniseks töönädalaks. Williams ütleb oma kirjas, et Apple'il on nüüd Hiina tehastes 1400 juhti, kes jälgivad töötingimusi ja võtavad sõna, kui nad näevad ohutusriske või väärkohtlemist. Selle tulemusena on 2014. aasta esimene aasta, mil Apple saavutas oma 60-tunnise piirangu reegli järgimise 93%.
Hoolimata kõigist parandustest, mida Apple on teinud, tunnistas Williams, et Apple saab paremini hakkama ja ta ütleb, et teevad seda. „Võite olla kindel, et võtame kõiki süüdistusi tõsiselt ja uurime kõiki nõudeid. Me teame, et seal on palju probleeme ja meie töö pole kunagi tehtud. Me ei puhka enne, kui iga meie tarneahela inimest koheldakse väärikalt ja väärikalt. ”
Ühendkuningriigi meeskond,
Nagu teate, on Apple pühendunud inimõiguste ja võrdsuse edendamisele kogu maailmas. Oleme ausad väljakutsete ees ja töötame kõvasti selle nimel, et meie tooteid valmistavaid inimesi koheldaks väärikalt ja austusega, mida nad väärivad.
Eile õhtul seadis BBC programm Panorama need väärtused kahtluse alla. Nagu paljud teist, solvusime ka mina ja Tim sügavalt ettepaneku üle, et Apple rikub meie tarneahela töötajatele antud lubadust või eksitab meie kliente mis tahes viisil.
Tahaksin teile esitada fakte ja perspektiivi, mida me kõik BBC -ga eelnevalt jagasime, kuid nende programmist ilmselgelt puudus.
Panorama näitas mõningaid šokeerivaid tingimusi tina kaevandamise kohta Indoneesias. Apple on avalikult teatanud, et Indoneesiast pärit tina jõuab meie toodetesse ja osa sellest tinast pärineb tõenäoliselt ebaseaduslikest kaevandustest. Siin on faktid:
Kümned tuhanded käsitöönduslikud kaevurid müüvad tina paljude vahendajate kaudu sulatuskodadele, kes tarnivad komponentide tarnijatele, kes müüvad maailmale. Valitsus ei tegele selle probleemiga ning arenemata tarneahelas valitseb laialdane korruptsioon. Meie meeskond külastas samu Indoneesia osi, mida külastas BBC, ja loomulikult oleme me seal toimuvast šokeeritud.
Apple'il on kaks valikut: saame veenduda, et kõik meie tarnijad ostavad tina väljaspool asuvatelt sulatuskohtadelt Indoneesia, mis oleks ilmselt meie jaoks kõige lihtsam ja kaitseks meid kindlasti selle eest kriitika. Kuid see oleks laisk ja argpükslik tee, sest see ei aitaks Indoneesia töötajate olukorda ega keskkonda paremaks muuta, kuna Apple tarbib pisikese osa seal kaevandatud plekist. Valisime teise tee, milleks on jääda kaasatuks ja proovida kollektiivset lahendust.
Me juhtisime koos teiste tehnoloogiaettevõtetega Indoneesia tina töörühma loomist. Apple soovib leida ja rakendada süsteemi, mis kohustab sulatusaineid vastutama, et saaksime mõjutada käsitöönduslikku kaevandamist Indoneesias. See võib olla selline lähenemisviis nagu seaduslikult kaevandatud materjali „pakkimine ja märgistamine”, mis on Kongo Demokraatlikus Vabariigis aja jooksul edukas olnud. Otsime sarnaseid tulemusi Indoneesias, mis on õige.
Panorama esitas ka väiteid meie pühendumuse kohta tehastes töötingimustele. Me ei tea ühtegi teist ettevõtet, kes teeks nii palju kui Apple, et tagada õiglased ja ohutud töötingimused, avastada ja uurida probleeme, lahendada ja probleemide ilmnemisel neid jälgida ning tagada meie tegevuse läbipaistvus tarnijatele.
Ma tahan, et te teaksite, et rohkem kui 1400 teie Apple'i töökaaslast asub Hiinas meie tootmistegevuse juhtimiseks. Nad on tehastes pidevalt - andekad insenerid ja juhid, kes on ka kaastundlikud inimesed, kes on koolitatud rääkima, kui nad näevad ohutusriske või väärkohtlemist. Meil on ka ekspertide meeskond, kes on pühendunud ainult meie tarnijate tegevusjuhendi järgimisele kogu meie laias tarneahelas.
Ainuüksi 2014. aastal viis meie tarnijate vastutuse meeskond läbi 630 põhjalikku isiklikku auditit sügaval meie tarneahelas. Need auditid hõlmavad näost näkku intervjuusid töötajatega nende juhtidest eemal nende emakeeles. Mõnikord osutavad kriitikud probleemide avastamisele tõendina, et protsess ei tööta. Reaalsus on see, et me leiame rikkumisi iga auditi käigus, mida oleme kunagi läbi viinud, olenemata sellest, kui keerukat äriühingut me auditeerime. Leiame probleeme, juhime täiustamist ja tõstame siis lati.
Panorama aruanne tähendas, et Apple ei paranda töötingimusi. Ütlen teile, miski ei saa olla tõest kaugemal. Siin on vaid mõned näited:
Mitu aastat tagasi töötas valdav osa meie tarneahela töötajatest üle 60 tunni ja tüüpilised olid üle 70 -tunnised töönädalad. Pärast aastaid kestnud aeglast edu ja tööstuse vabandusi otsustas Apple rünnata probleemi, jälgides üle miljoni iganädalasi tunde töötajaid, juhtides parandusmeetmeid meie tarnijatega ja avaldades tulemused meie veebisaidil kord kuus - seda pole ühelgi teisel ettevõttel kunagi olnud tehtud. See nõuab suuri jõupingutusi ja me peame valearuannetest loobuma, kuid see töötab. Sel aastal on meie tarnijad saavutanud meie 60-tunnise piirangu keskmiselt 93%. Me saame ikka paremini hakkama. Ja teemegi.
Meie audiitorid olid esimesed, kes tuvastasid ja võitsid vastu hoolimatute töövahendajate ringi, kes hoidsid töötajate passe ja sundisid neid maksma üüratut tasu. Tänaseks oleme aidanud töötajatel 20 miljoni dollari eest tagasi maksta selliseid ülemääraseid makseid.
Oleme auditeerimisest ja parandusmeetmetest kaugemale jõudnud, luues haridusprogramme töötajatele samades ruumides, kus nad meie tooteid valmistavad. Neid kolledži taseme kursusi ja rikastamisprogramme on kasutanud üle 750 000 inimese ning üliõpilastelt saadud tagasiside on inspireeriv.
Ma ei süvene sellesse märkmikku kõigisse Panorama tõstatatud probleemidesse, kuid võite olla kindel, et võtame kõiki süüdistusi tõsiselt ja uurime kõiki nõudeid. Me teame, et seal on palju probleeme ja meie töö pole kunagi tehtud. Me ei puhka enne, kui iga meie tarneahela inimest koheldakse väärikalt ja väärikalt.
Kui soovite meie tarnija vastutuse programmi kohta rohkem teada saada, soovitan teil ja meie klientidel külastada meie veebisaiti aadressil apple.com/supplierresponsibility.
Täname teie aja ja toetuse eest.
Jeff