Üks ainulaadsetest omadustest, mida iOS -i seadmetes kasutatakse äri ja ettevõte keskkonnas on see, et kasutajatel on mobiilitööriistade ja -protsesside osas palju suuremad ootused kui traditsioonilistel arvutirakendustel, protsessidel ja kasutuskogemustel. See on tõsi, olenemata sellest, kas seade on töötaja omandis või tööandja poolt.
On lihtne mõista, miks enamikul iPhone'i ja iPadi kasutajatel on need kõrgemad standardid. IOS-i abil on Apple loonud platvormi, mis on rakenduspõhine ja pakub kasutajatele uskumatut valikut rakendusi. Apple ja paljud iOS -i arendajad on teinud hämmastavat tööd, et vabaneda kõigest, mis seisab iOS -i kasutaja ja vaadatava, loetava või loodava sisu vahel. See pakub kaasahaaravat kogemust, mis erineb enamikust töökohaarvutitesse laaditud äri- või tootmistööriistadest.
IOS -iga on Apple tõstnud kasutajate ootuste latti. Mõnes mõttes on see hea. See julgustab igat tüüpi rakenduste arendajaid, sealhulgas äri- ja tootlikkuse arendajaid, püüdlema sarnase kasutuskogemuse poole. Paljud ärirakenduste arendajad on suutnud luua tööriistu, mis pakuvad sellist kogemust. Paljud teised arendajad ei ole selles valdkonnas hinnet saanud.
Suure ettevõtte arendajate jaoks võib surve töötajatele sisemiste iOS -i rakenduste loomiseks olla äärmuslik. Püüdes uuesti luua olemasolevaid ärirakendusi, millest enamik oli mõeldud Windowsiga arvutitele, kuna iPhone'i ja iPadi lahendused on iseenesest väljakutsuvad. Kahjuks, olgu see siis sise- või avalik rakendus, hoiab enamik kasutajaid iga rakendust, mida nad kasutavad, nende kõrgete standardite järgi, isegi kui nad ei saa aru, et nad seda teevad.
App Store'i ostudega saavad kasutajad lihtsalt edasi liikuda ja proovida leida paremat alternatiivi. See ei tööta sageli, kui rakendus on ettevõtte sisemine lahendus. Samuti ei tööta hästi, see on avalik rakendus, mis on kasutajaseadmetesse lükatud või loetletud ettevõtte rakenduste pood. Mõned kasutajad võivad nuriseda ja jätkavad volitatud rakenduste kasutamist, kuid paljud jäävad parema otsimise lähenemisviisi juurde alternatiivid - muud rakendused või töövood, mis hõlmavad mitut rakendust (võib -olla siserakenduste ja avalike rakenduste kombinatsioon).
See kujutab endast mobiilihalduse probleemi, mida pole lihtne lahendada. Kuigi mobiilihaldustööriistad võivad takistada kasutajatel alternatiivsete rakenduste kasutamist, võib raske kätega haldamine veenda kasutajaid et neil on kõige parem töötada oma seadmete ja rakenduste valikuga, andmata IT -le või juhtkonnale teada, mida nad teevad seda. Kindlasti pole see soovitav tulemus IT ja turvalisuse seisukohast.
Ainus tõeliselt efektiivne viis nende probleemide lahendamiseks on kaasata töötajad ja tagada, et neil on tulemus. Siin on seitse võimalust seda teha.
- Paluge kasutajatel esitada avalikke rakenduste soovitusi ja tagasisidet valitud rakenduste kohta
- Värvake aktiivselt töötajaid siserakenduste beetatestimiseks ja saatke tagasisidet
- Kui kasutaja nõudeid ei saa turvalisuse ja poliitikaga seotud kulude, kulude või muul põhjusel rahuldada, selgitage üksikasjalikult, miks
- Kasutage alustamiseks ettevõtete sotsiaalvõrgustikke ja sarnaseid meediume ning arutelusid, mis hõlmavad kasutajaid, IT-töötajaid ja arendajaid sellistel teemadel nagu rakendused, funktsioonid, prioriteedid, piirangud ja juhised.
- Kaasake ja harige kasutajaid turvalisuse ning äri- ja tehnoloogiaprotsesside kohta, et neil oleks kontekst mis tahes poliitikate, piirangute ja sisemiste rakenduste jaoks
- Tunnistage avalikult kasutajaid, kes parandavad iOS -i ettevõtluskogemust - leides sisemistest rakendustest vigu, soovitades avalikke rakendusi või andes nõu ja näpunäiteid töökaaslastele
- Premeerige kasutajaid eeskirjade järgimise eest - preemiad võivad olla avalik tunnustus, vähem piirav mobiilseadmete haldamine nende seadme (te), rakenduste või iTunes Store'i krediidi või materiaalsete kingituste eest
Lõppkokkuvõttes muudavad iOS ja muud mobiiliplatvormid kasutajate, juhtkonna ja IT vahelist sotsiaalset lepingut - kõigi muutmise kaasamine on kõigi jaoks parim viis võita.