Apple on turule toonud oma uue Toetus rakendus USA -s, andes klientidele võimaluse saada oma iOS -seadme mugavalt seadmete ja tarkvara osas asjatundlikku abi - samuti vajadusel Apple'i poes remonti planeerida.
Rakendus pakub käepäraselt ka tugiartiklite kataloogi, mille eesmärk on aidata kasutajatel tavalisi probleeme lahendada.
Varem oli Genus Bar'i kohtumiste broneerimine rakenduse abil osa Apple Store'i rakendusest, kuid see maeti muude funktsioonide hulka.
Nutikalt teab rakendus, millised Apple'i tooted teil on (iCloudi viisakalt), säästes sellega aega teie iMaci, MacBooki, iPhone'i või muu teile kuuluva seadme täpse mudeli kohta teabe sisestamiseks. See tähendab, et kasutajatele ei anta mitte ainult õiget dokumentatsiooni, vaid kui nad peavad suhtlema tugiteenindajaga, teab ta täpselt, millistele seadmetele viidata.
Lõpuks võimaldab rakendus kasutajatel vestelda Apple'i teenuseekspertidega ja vaadata ka tugijuhtumite ajalugu.
Rakendus käivitati varem Hollandi App Store tagasi novembris. Õnneks näib, et kõik kasutajate testimine, mida Apple pidi läbi viima, läks hästi, kuna see on nüüd saadaval Apple'i suurimal turul just pühade ajaks.
Mujal maailmas on rakendus saadaval hiljem.
Allikas: TechCrunch