Kuidas Apple suudab Moto X -i hüpata

Kõige häälekamad ja aktiivsemad iPhone'i ja Androidi fännid irvitavad arusaama üle, et Moto X on uus iPhone. Aga see on tõsi.

IPhone oli kõigi jaoks kõige elegantsem, uuenduslikum ja lõbusam kasutada nutitelefon. Selle oleku on nüüd võtnud Motorola uus Google'i telefon Moto X.

IPhone'i fännid lükkavad selle idee tagasi, sest Moto X on lihtsalt teine ​​Android -telefon, millel on halvem ekraan - ja ka vanilje, lisaks mõned trikid. Androidi fännidele meeldib Moto X, kuid väidetakse, et suurepärased telefonid nagu Samsung Galaxy S4, HTC One ja isegi Motorola enda Droid Maxx on võimsamad telefonid, millel on paremad andmed.

Probleem on selles, et kogu vestluses, mis on parim, domineerivad kõrvalekalded-entusiastid, kes on eriti teadlikud ja kasutavad telefone erinevalt kui enamik inimesi. Nad teevad olmeelektroonikaseadmete analüüsimisel klassikalise vea, milleks on see, et nad ajavad segamini oma ostu- ja kasutusmustrid suurema turuga.

Teine probleem sellega, kuidas spetsialistid üldiselt tööstust vaatavad (on otseses vastuolus sellega, kuidas Apple seda näeb, ja ma arvan, et Appleil on selles osas õigus) on see, et nad vaatavad innovatsiooni pigem tehnoloogia läätse kaudu kui mitte käitumist.

Näiteks iPhone ei olnud uuenduslik mitte sellepärast, et sellel oli puutetundliku ekraaniga tehnoloogia, mida keegi polnud varem näinud (tegelikult oli meil), vaid seetõttu, et muutis igaühe käitumise puuteekraaniga ühenduse loomiseks telefoniga - peamiselt iPhone'i ja teiseks koopia abil telefonid.

Apple teeb uuendusi, muutes kasutajate käitumist paremaks. Ja sellepärast Moto X on uus iPhone - kuna see muudab kasutaja käitumist.

Miks on Moto X Apple'i jaoks parim telefon?

Lai konsensus isegi Apple'i aktsionäride seas on see Apple pole enam uuenduslik. Tegelikult leiab Apple selle nädala alati enne suurt teadaannet. Apple'i teadaanded hüppasid ajalooliselt konkurentsi. Kuid aja möödudes jõuab konkurents järele ja edestab Apple'i. Siis on veel üks teadaanne ja eluring jätkub.

Seevastu Motorolast saab peagi tööstuse kallim, kui massid hakkavad sel kuul hiljem Moto X telefone ostma ja kasutama. Nende telefonide uuenduste loetelu on pikk. Ja innovatsiooni all pean ma silmas Apple'i tüüpi innovatsiooni, mis hõlmab muutusi kasutajate käitumises.

Täpsemalt on viis käitumist, mida Moto X paremaks muudab. Siin nad on ja lisaks sellele, kuidas Apple võiks (või ei pruugi) kõiki neid käitumisi hüppama, pakkudes paremaid uuendusi.

Käitumine nr 1: telefoni ostmine

Moto X saab olema super lõbus osta AT&T klientidele. Nad saavad külastada Motorola Moto Makeri saiti ja kohandada oma telefoni, valides värve, värvi esiletõstmised, sobivad tarvikud ja isegi sõnad, mis tuleb trükkida või graveerida selle välisküljele telefon. Nad saavad kohandada taustapilti, sisselogimissõnumit ja lisada oma sisselogimise ning kui telefon saabub nelja või enama päeva pärast, on tal need valikud juba määratud.

Disainisnobid ütlevad, et selle tulemuseks on koledad värvikombinatsioonid ja karmid telefonid. Kuid see on asja kõrval. See on lõbus! Ja veelgi enam, see on täiesti uus kasutaja käitumine telefonide ostmisel.

Apple'i ostukogemus on juba päris hea ja lisaks iPhone 5C värvivalikud aitab natuke. Apple võib jõuda Motorola ostuinnovatsiooni lähedale, tehes koostööd karpide tootjate ja tarvikute valmistajatega, et pakkuda uutele 5C värvidele vastavat kaupa.

Kahjuks ei usu ma siiski, et Apple suudab Moto X ostukogemust ületada.

Käitumine nr 2: telefoni sisselülitamine

Motorola on välja pakkunud kaks tõeliselt lahedat viisi, kuidas lukustusekraanidest mööda minna, säilitades samal ajal teatud turvalisuse. Esimest nimetatakse Usaldusväärsed seadmed. See toimib nii, et ühendate oma Moto X telefoni mis tahes Bluetooth -vidinaga, isegi kui telefonil pole sellest kasu. Nende hulka võivad kuuluda teie Bluetooth -klaviatuur, traadita peakomplekt, auto helisüsteem - mis iganes. Sellest ajast alates, kui telefon on nende seadmete levialas, ei kuvata lukustuskuva ennast. Telefon lihtsalt süttib.

Teine on 20 dollari suurune klipitav dongle nimega Motorola vahelejätmine, mis kasutab lukustusekraanist mööda minemiseks NFC -d. Lihtsalt kinnitage vahelejätmise klamber oma vöö või särgi või mis iganes juurde ning toksates telefoni vahele Jäta vahele, lülitad telefoni sisse ilma pääsukoodita.

Ma arvan, et Apple võib Motorola ära tunda, kuidas inimesed lülitage telefonid sisse biomeetrilise sõrmejälje ID -ga. See peaks kuulujutul eksisteerima tulevases iWatchis ja/või ka tulevases iPhone'is.

Kõige mõistlikum on sõrmejälgede ID esmakordne kuvamine kaustas ma vaatan: Seade saaks seejärel autentida mitte ainult iPhone'i, vaid ka iPadi, MacBooksit ja kõike muud. Seda saab laiendada ka tarkvaras, et pakkuda omamoodi LastPassi sarnast funktsionaalsust watch lihtsalt kõrvaldab kõik paroolid, kui kasutate mõnda oma seadet - või kellegi teise Apple'i asju asja.

Kui Apple kuulutab järgmisel kuul välja biomeetrilise iWatchi, asendavad nad koheselt Motorola kui kõige uuenduslikuma ettevõtte telefonide sisselülitamise osas.

Käitumine nr 3: märguannete kontrollimine

Moto X “hingab” aega ja märguannete märguandeid - need tuhmuvad, seejärel kustuvad pidevalt. Kui vajutate ja hoiate all teatiste tüüpi (nt teade ütleb, et teil on kolm uut e -kirja), lähete kohe nende sõnumite juurde.

Peamine põhjus, miks kõik nutitelefonide kasutajad oma telefone üldse puudutavad, on värskenduste ja märguannete ning kellaaja kontrollimine. Kas keegi on helistanud? Kas Facebookis on uusi sõnumeid? Reaalses elus võtavad inimesed sellepärast oma telefoni 20 korda päevas.

Moto X muudab seda käitumist. Kui asetate telefoni lihtsalt püsti, näete kellaaega ja märguandeid ilma telefoni puudutamata. Selle teabe saamiseks telefoni puudutamine on täiesti uus ja uuenduslik käitumine.

Praegu on Apple'i teavituste käsitlemise viis juba üldiselt halvem kui Android. iPhone'i kasutajad kurdavad lõputult selle üle, kuidas nende telefon kõlab sissetuleva teatise korral helisignaalina, kuid siis nad ei saa teada, mis oli hoiatuse käivitanud-rippmenüü märguannete ekraanil ei ole sageli mingeid tõendeid selle kohta, et a sõnum. Nii et iPhone'i kasutajad peavad lisaks telefoni võtmisele, selle avamisele ja hoiatuse kontrollimisele mõnikord ka rakenduste kaupa otsima, et teada saada, kust hoiatushääl tuli. See on jama ja Apple peab selle parandama.

Apple võiks Moto X-st Moto X-st välja tulla, näidates Siri häälkäsklusega mitte ainult märguannete märguannet, vaid ka teatist ennast (kokkuvõtet või ekraanil olevate sõnumite esimest paari rida). Nii et iPhone istub seal, märguannete märguanne kõlab ja käsuga - näiteks „Mis see on?” -tegelik sõnum võib ilmuda ekraanile, kuid ainult siis, kui kasutaja kannab iWatchi.

Apple võib ka Moto X -i röövida, tuues iPhone'i märguandeid teistest seadmetest, näiteks iMacist või MacBook Pro -st.

Käitumine nr 4: suhtlemine telefoniga

Nii Apple kui ka Google käivitasid häältoega tehisintellekti virtuaalse assistendi funktsioonid. Kuid kumbki ettevõte pole nende funktsioonide kasutamisel edukalt muutnud tavakäitumist.

Google Now on parem kui Siri. Kuid Siril on rohkem tavakasutust.

Moto X annab Google Now'le tõenäoliselt suure hoo. Kuna Moto X reageerib käed-vabad teenusele Google Now käskudele isegi siis, kui telefon magab, muudab see minu arvates kasutajate käitumist virtuaalsete assistentide kasutamise suunas.

Apple võitis Moto X-i, kui jäljendada oma käed-vabad funktsiooni ja lisades Google Now-nagu ennetav suhtlus, katkestades kasutaja olulise teabega. Samuti sooviksin näha, et agentuur - Siri võimalus asju ajada, asju osta, inimeste poole pöörduda - Siri tagasi panna.

Siri isikupärase loomuliku keele liidese kombinatsioon teenuse Google Now ennetava katkestusfunktsiooniga ja Moto X-i käed-vabad suhtlusvõime tooks kaasa tohutuid muutusi iPhone'i kasutajate käitumises raske Siri suhtes kasutada.

Käitumine nr 5: Pildistamine

Isegi vana iPhone 5 teeb paremaid pilte kui läikiv uus Moto X. Moto X-l on aga käitumist muutvaid uuendusi, mida Apple peab hüppama.

Täpsemalt on Moto X -l väga lühike ajavahemik pildi tegemise ja 10 pildi tegemise vahel. Võtke telefon taskust välja, libistage kaks korda randmet ja hoidke seejärel pöialt ekraanil. See paneb Moto X -i keskenduma ja alustama fotode säritust. Need laaditakse automaatselt üles teenusesse Google+, kus ägedad efektid loovad animeeritud GIF-faile, rakendavad häid fotoparandusi, loovad panoraamfotosid ja muud muudatused-seda kõike ilma kasutaja osaluseta.

Järgmised iPhone'id teevad kindlasti kvaliteetsemaid pilte kui Moto X. Kuid kuidas saab Apple parandada iPhone'is pildistamise käitumist?

Apple'i viis oleks muuta nupu funktsionaalsust - näiteks nuppu Kodu. Praegu avab avakuva nupu all hoidmine Siri. Aga kui Sirit saab ainuüksi häälega võluda, võib vajutamise ja hoidmise käitumine käivitada fotorakenduse ja hakata pilte väntama.

Kõik need näited ja minu ettepanekud selle kohta, kuidas Apple saaks Moto X -i hüpata, on siin illustreeritud Apple peab tegema, et olla uuesti Apple - jätkake parimate funktsioonide pakkumist tavakasutajatele, mis on saadaval mujal, koos paremate ja elegantsemate võimalustega.

Apple peab oma järgmise teatega kasutajate käitumist uuesti muutma. Ettevõte ei pruugi seda teha minu määratud viisidel. Nad ei pruugi seda üldse teha. Kuid kui Apple soovib säilitada oma hiiglasliku eelkäigu, peab see järsult parandama inimeste suhtlemist oma telefonidega, mitte tulema välja peenete täiustustega.