Best Buy, Toys “R” Us ja teised on kaebanud enam kui poole tosina osariigi peaprokuröridele agressiivse Walmarti reklaamikampaania üle iPhone 5 ja muu elektroonika jaoks. Reklaamid lubasid paremaid hindu kui konkurendid, kusjuures mitmed jaemüüjad, sealhulgas Best Buy ja mänguasjad “R” Us, olid spetsiaalselt nimetatud. Need jaemüüjad väidavad aga, et Walmarti teave oli vale.
Walmart kaitseb reklaame, mida hakati esitama 31 USA linnas eelmisel aastal raadios ja televisioonis, ning nõuab, et selle teave oleks alati õige olnud.
"Me teame, et konkurentidele ei meeldi, kui me käskime klientidel hindu võrrelda ja veenduda selles," ütles Walmarti pressiesindaja Steven Restivo. The Wall Street Journal. "Oleme kindlad meie hinnavõrdlusreklaamidega seotud juriidilistes, eetilistes ja metoodilistes standardites."
Walmarti reklaamikampaania järgnes USA-s kaheaastasele müügimahu langusele ja püüdis tagasi saada jaemüüja maine madalaimate hindadega. See sihtis konkreetselt mitmeid rivaale, kes kuulutustes selgelt nimetati, ja võrdles hindu. Ja see oli edukas. Esialgu tõi see 1,2% müügikasvu vähemalt aasta aega avatud kauplustes ja 1,1% võrra kauplustes, mis asusid piirkondades, kus reklaame edastati.
Rivaalid väidavad aga, et reklaamid on eksitavad ja reklaamivad tooteid, mida jaemüüjal pole piisavalt. Best Buy märkis pühade ajal eetrisse jõudnud Walmarti reklaami, mis väitis, et müüdav Delli sülearvuti oli Best Buy'is 251 dollarit kallim. Kuid Best Buy nõuab, et võrdluses olnud kaks sülearvutit oleksid erinevad mudelid ja et see, mida see müüs, pakkus pikemat aku kasutusaega.
"See oleks nagu Toyota võrdlemine Lexusega," kirjutas Best Buy'i üldnõunik Keith Nelsen detsembris. 20 kiri Florida peaprokuratuurile.
Veel üks reklaam, mis sisaldas iPhone 5 -d, mõjutas Best Buy'i müüki mõõdetavalt, Ajakiri aruanded. Ettevõte kaotas kuulutuse esmakordsel avaldamisel Facebookis 65 000 dollarit kasumit, sest see oli sunnitud sobima Walmarti hind - kuigi järeldati, et Walmartil polnud tegelikult piisavat arvu iPhone'e saadaval.
Walmart väidab:
Wal-Mart ütles, et tema reklaamid ei väitnud identsete sülearvutite võrdlemist. Samuti öeldi, et reklaamimise ajal tarniti iPhone'idest kahekordne kogus ja et seadmeid kandnud kauplustes oli 98% laos. Wal-Mart keeldus ütlemast, kui palju iPhone 5-sid selle kauplustes kampaania ajal oli.
Walmart ütleb, et on vastanud kaebuste vormi tõttu Michigani, Illinoisi, Pennsylvania ja Missouri peaprokuröridele piirkondlikud supermarketid ja mänguasjadest “R” Us. Samuti on saanud kontorid Floridas, New Jerseys ja Californias kaebused.
Allikas: The Wall Street Journal
