Kui teie iPad 2 -l on ekraaniprobleeme, ärge seda tagasi saatke. Siin on põhjus

Apple'il on iPad 2 ekraaniga tõsine probleem.

Eelmisel nädalal ostsin käivitamise päeval iPad 2. See kannatas taustvalgustusega verejooksu all. Võtsin selle tagasi oma kohalikku Apple Store'i, mis reedel selle asendas. See teine ​​iPad 2 kannatab ka taustvalgustusega verejooksu all.

Ma olen vihane. Kulutasin kogu lisaseadmete jaoks rohkem kui 1000 dollarit - ma tahan midagi investeerimist väärt, mitte lolli.

Aga ma ei vii seda Apple'i tagasi kolmandat korda. Miks mitte?

Kui viisin oma algse iPad 2 Apple'i poodi tagasi, palusin vahetusega tegeleval Geeniusel see pimedasse ruumi viia ja kontrollida, kas taustavalgus verejooksu teeb. Palusin tal võrrelda asendatavat iPadi algse iPadiga ja teatada tulemustest.

Ta oli pikka aega kadunud, palju kauem, kui ma ootasin, ja naastes selgitas ta seda mulle kuigi uus iPad 2 oli paranemine võrreldes vanaga, kannatas see siiski taustavalgust verejooksu all.

Ta andis mulle kolm võimalust: kas jätta esimene, võtta teine ​​või tellida kolmas.

(Ta isegi pakkus, et annab mulle mu probleemide jaoks tasuta nutikaane - midagi, mis meil on juba kuulnud teistest Apple'i poodidest rahulolematute klientide rahustamiseks. Ma ei nimetaks end rahulolematuks ega isegi vihaseks, seega keeldusin tasuta pakkumisest (mul on see juba olemas - vaata ülevaade)

Pärast mõningast arutelu otsustasin uue alles jätta.

Seda seetõttu, et ma ei oota, et Apple suudab seda probleemi niipea lahendada. Ma ei usu, et kolmas, neljas või isegi viies asendatav iPad 2 on parem. Tegelikult arvasin, et see võib olla hullem.

Apple'il on iPad 2 ekraaniga tõsine probleem. Ma ei usu sellesse, et Apple suudab saata iPad 2, millel on defektivaba ekraan.

Selle põhjuseks on asjaolu, et olen päris mitmelt teist kuulnud kuvariprobleemidest, millega teised minusugused iPad 2 kasutuselevõtjad esinesid. Olete vastanud minu lugudele probleemi kohta e-kirjades ja minu lugudele lisatud kommentaarides. Kahjuks on mõned teist teinud mitu vahetust. Mõned teist mainisid isegi oma neljandat või viiendat iPad 2.

Vahetus on praegu halb mõte. Soovitan teil oodata. Kui teil on kasutatav iPad 2, ärge kiirustage seda asendama. Sa raiskad oma aega. Ma ei usu, et Apple suudab praegu pakkuda hea ekraaniga iPad 2.

Mulle on rekorditult öeldud, et iPad 2 kuvarite tootmisprobleemid on tuvastatud ja mingil hetkel tarnib Apple defektideta toote. Millal see aga saab, on kellegi arvata. Apple'i PR -osakond ei vastanud teisele kommentaaritaotlusele.

Siiski peaksite Apple'i vastutama, isegi kui te ei soovi vahetust kohe. Esimene asi, mida teha, on võtta ühendust AppleCare'iga ja saada juhtumi number.

Dokumenteerige oma iPad 2 probleemid ja oodake. AppleCare'i ostmisel on teil üheaastane garantii ja kaks aastat. Nii et teil on palju aega asendus iPad 2 hankimiseks.

Ma ootan ja vaatan, mis juhtub, enne kui küsin teist iPad 2. Peaksid ka.