Endine Apple'i jaemüügijuht Ron Johnson selgitab, miks inimesed Apple'i toodete eest rohkem maksavad
Kui Ron Johnson 2000. aastal Targetist lahkus, et saada Apple'i jaemüügijuhiks, arvasid inimesed, et ta on täiesti hull. Apple'i ähvardas äritegevus lõpetada ja teised arvutitootjad, nagu Gateway, sulgesid oma jaemüügikohad. Johnson ignoreeris kõiki hoiatavaid märke, sest ütles, et nägi, et Apple on digitaalse revolutsiooni tohutu osa. Ta tunnistas ka, et Apple pakkus tarbijatele midagi, mida teised ettevõtted ei saaks - hämmastavaid tooteid ja uskumatut jaemüügikogemust.
Hiljutises intervjuus Fortune Conferences'is selgitas Johnson, miks kliendid otsustavad tulla Apple'i poodi oma tooteid ostma, kui nad saaksid need Amazonist või Best Buyist palju odavamalt:
Iga Apple'i toote saate Amazonist iga päev odavamalt, mujal palju kordi. Kuid inimesed tulevad poodi ja seda seetõttu, et pood pakub inimestele midagi vajalikku, mis on tõesti abi ja toetada ja ühendada, sest ma arvan, et kõrgtehnoloogilises maailmas on see idee alati olemas olnud, inimesed tõesti püüdlevad kõrge poole puudutada.
Kui te tõesti vaatate, mis Apple'i poes juhtub, toimuvad ühendused. See on geenius inimesega, kes üritab probleemi lahendada. See on keegi, kes saab personaaltreeningut. See on keegi, kes paneb oma tooted enne poest lahkumist seadistama. See on keegi, kes õpib midagi, mis võib nende elu muuta. Tead, nii et need ühendused on digitaalmaailmas tõesti vajalikud, teate, sest soovite seda füüsilise maailma nihet. Sa tahad seda füüsilist kogemust.
2011. aasta novembris lahkus Johnson Apple'ist, et saada JC Penny - teise hädas oleva ettevõtte, mille ta loodab ümber pöörata, tegevjuhiks. Johnsoni juhendamisel sai Appleist kiiresti üks maailma edukamaid jaemüüjaid. Apple'i kauplused teenivad rohkem raha ruutjalga kohta kui ükski teine jaemüügikoht maailmas. Midagi, mis poleks olnud võimalik ilma Ron Johnsoni ja Steve Jobsi visioonita pakkuda klientidele suurepäraseid kogemusi, mida saate nüüd Apple'i metalli- ja klaaspalees.
Allikas: Õnn
Läbi: iDownloadBlog
