AppleCare on Euroopas taas tule all, sest valvekoer esitab kaebuse Apple'i turunduse vastu

Apple'i AppleCare'i kaitsekava on Euroopas pärast testi-Aankoop/Test-Achats, Belgia tarbijakaitseamet esitas kaebuse selle kohta, kuidas Cupertino ettevõte toodet turustab Euroopa.

Euroopa Liidu klientidel on iga kahe tarbeelektroonika ostu puhul õigus kaheaastasele tasuta garantiile, kuid Test-Aankoop/Test-Achats väidab, et Apple'i garantiiturundus ei selgita neid õigusi belglasele õigesti ostjad.

TechCrunch teatab, et Test-Aankoop/Test-Achats tegi koostööd kümne muu Euroopa üksusega, et esitada kaebusi Apple'i viisi kohta kasutab oma AppleCare garantiiplaani ja pärast seda, kui Apple on vähe koostööd teinud, otsustas grupp, et on aeg esitada oma kaebus kohus.

Belgia valvekoer tsiteerib pretsedendina sarnast kohtuasja Itaalias - täpselt sama küsimuse osas. Sellisel juhul, Apple oli sunnitud maksma 900 000 eurot (ligikaudu 1,2 miljonit dollarit) trahvi ja muuta oma tavasid Itaalia turu jaoks

Noh, laiendatud garantiid on ettevõtetele suurepärane võimalus kiiresti raha teenida. Kuigi need annavad klientidele meelerahu ja tagavad, et nende vidinaid parandatakse või vahetatakse tasuta väljaspool neid standardne üheaastane garantii, ei pea paljud kliendid neid kunagi ära kasutama ja seega kaotavad nad makstud raha neile.

Euroopa Liidus saavad kliendid tasuta kaheaastase garantii igale ostetud olmeelektroonikaseadmele. Kuid mitte kõik pole sellest teadlikud ja nad ostavad pikendatud garantiid eeldusel, et neil on vaid üks aasta tagatist.

Test-Aankoop/Test-Achats on teine ​​Euroopa valvekoer, kes väidab, et Apple vaikib kaheaastase garantii osas, püüdes seda müüa AppleCare kaitse - mis pakub EL -i klientidele täiendavat 12 -kuulist kaitset (kuna neil on kaks esimest aastat standard).

Allikas: TechCrunch