Tarbijaid jagas kunagi Apple'iga ebatavaliselt tugev side. Kuid väidetavalt hakkas see eelmisel aastal libisema, see suundumus jätkub 2020. Kolmapäeval avaldatud aruanne emotsionaalsete võlakirjade kohta, mida tarbijad kaubamärkidega moodustavad, seab iPhone'i tootja üldiselt kolmandale kohale.
Sellegipoolest jõudis Apple tehnoloogia- ja telekommunikatsioonitööstuse tippu, edestades Samsungi ja Google'i.
MBLM jälgib, kuidas tarbijad brändidesse suhtuvad - seda mõõdikut nimetab ta brändi intiimsuseks. Uuring on nüüd kümnendat aastat, koos täna uued edetabelid.
Kolm aastat järjest juhtis Apple kõiki teisi ettevõtteid. See muutus 2019. aastal, kui selle võitis Disney, teine kaubamärk, mis on tuntud tarbijate südantlõhestamise poolest.
Ja äsja ilmunud versioonis tuli Amazon mõlemast kaubamärgi intiimsuses ette. Disney on nüüd Apple'i ees teisel kohal.
Apple'i juhtkonna jaoks võib murettekitav olla see, et MBLM leidis, et ettevõtte tulemus langes viimase aasta jooksul 70,9 -lt 66,8 -le. Kuid kõigi nende kolme tippbrändi hinded langesid. Disney langes 2019. aasta 77,9 -lt 67,8 -le. Ja kuigi ka Amazoni skoor oli madalam, viimase uuringu tulemusel 69,8 -lt 68,3 -le, oli see siiski piisavalt hea, et esikohale tulla.
Apple juhib tehnoloogiatööstust kaubamärgi intiimsuses
Kuigi see ei edesta enam kõiki teisi ettevõtteid, oli Apple'i kaubamärk MBLM -i uuringu tehnoloogia- ja telekommunikatsioonitööstuse kategoorias 1. kohal. Sellele järgnevad Samsung ja Google, kaks ettevõtet, kes teevad koostööd Androidi ökosüsteemis. Selle valdkonna brändide intiimsuse esikümnes olid ülejäänud kaubamärgid Microsoft, AT&T, Verizon, Dell, LG, HP ja Intel.
Pole ühtegi demograafiat, mis oleks Apple'i edetabeli tippu viinud. Nii mehed kui naised hindasid Apple'i oma lemmik intiimbrändiks. Ja see juhtis mitmete tarbijate vanuserühmade seas, nii millennialid kui ka üle 35 -aastased eelistavad seda. IPhone'i tegija oli ka selles valdkonnas tarbijate seas esikohal, olenemata nende sissetulekutest.
MBLM -id Brändi intiimsuse aruanne 2020 analüüsis 6200 USA, Mehhiko ja AÜE tarbija vastust. See jälgib 400 kaubamärki 15 tööstusharus.