Üks tulemus heade poiste jaoks: Verizon loobub plaanist kehtestada ühekordne makse „mugavustasu”
Mul on häid uudiseid kõigile teie Verizoni klientidele kes olid sama ärritunud kui mina kogu “mugavus” tasu fiasko. Verizon on otsustanud hüppama kogu mugavuse tasu ideega, olles saanud klientidelt tohutu tagasilöögi ja hulgaliselt halba ajakirjandust (tõenäoliselt halb ajakirjandus, mis seda tegi). Ühel hetkel tundus isegi, et FCC kavatseb sellesse sekkuda ja mõjuval põhjusel: Verizon üritas lihtsalt oma kliente niklitada ja peenestada. Tihti ei õnnestu meil heade poiste eest üht skoori saada ja see uudis on mu näole kindlasti naeratuse toonud. Kiitus kõigile, kes oma arvamust avaldasid, sundides lõpuks Verizoni avaldama järgmise avalduse:
Verizon Wireless otsustas, et ei kehtesta sel nädalal varem teatatud tasu võrgu- või telefonimaksete eest.
Ettevõte tegi otsuse vastuseks klientide tagasisidele plaani kohta, mille eesmärk oli parandada nende tehingute tõhusust. Ettevõte julgustab jätkuvalt kliente kasutama pakutavaid arvukaid lihtsaid ja mugavaid makseviise.
Verizoni president ja tegevjuht Dan Mead järgnes meile, tagades, et Verizon tunneb uhkust oma klientide kuulamise üle (näpunäide):
Verizonis võtame oma klientide kuulamisel hoolt. Nende sisendi põhjal usume, et parim tee edasi on julgustada kliente kasutama parimaid ja tõhusamaid võimalusi, välistades vajaduse praegu tasu kehtestada.
Õnnitleme Verizoni kliente! Teie otsekohesed hääled on teie kõvasti teenitud sularahaga lisaaega ostnud. Kliendid võidavad selle vooru, kuid ma olen kindel, et Verizonil on veel mõned nõmedad löögid, seega jälgige oma selga.
Allikas: Verizon