BYOD väljakutse: kes vastutab kahjustatud iPadi asendamise eest?
Minu põhikooli direktorile meeldis öelda, et iga privileegiga kaasneb uus vastutus. See fraas tuleb sageli meelde, kui ma mõtlen BYOD programmid. Võimalus kasutada oma isiklikku iPhone'i, iPadi või muid mobiilseadmeid töökohal on privileeg. Kuigi see võib muuta teid õnnelikumaks ja produktiivsemaks töötajaks, tähendab teie isikliku seadme kasutamine seda, et võtate endale teatud kohustused, kui IT -osakond on selle eest hoolitsenud.
Sellised ülesanded ja kulud nagu mobiilsideteenus, teie seadmega seotud tehniliste probleemide toetamine, rakenduste valimine ja ostmine ning isegi andmete turvalisuse teatud aspektide säilitamine muutuvad teie vastutuseks. Siis on lõpliku vastutuse küsimus - mis juhtub, kui teie iPhone või iPad on kahjustatud?
Kuigi enamik BYOD -programme on kavandatud hõlmama probleeme, mis on seotud toe, kulude ja turvalisusega, ei sisalda paljud seadme füüsilise kahjustamise poliitikat.
Liikuvusinsener Brian Katz hiljuti vaatas tagajärgi katastroofilistest kahjustustest isiklikule seadmele, mida kasutatakse programmi BYOD raames (nii seadme omaniku kui ka tema tööandja jaoks). Küsimust uurides tuvastab ta BYOD -mudeli halvima stsenaariumi - töölähetuses oleva töötaja ainult iPhone'i ja iPadiga (või mõne muu nutitelefoni ja tahvelarvutiga), kus mõlemad seadmed saavad kahjustada ja vajavad seda asendamine.
See stsenaarium tekitab mitmeid küsimusi, mida paljudes BYOD -poliitikates ei käsitleta:
- Kes vastutab seadme väljavahetamise eest - omanik või ettevõte?
- Kui omanik vastutab, kuid ei saa kulude tõttu seadet subsideerimata hinnaga asendada, kas peaks tema ettevõte aitama kulusid katta?
- Kas ettevõte peaks pakkuma seadme vahetamiseks laenu, mille töötaja saab aja jooksul palgaarvestuse kaudu tagasi maksta?
- Kas ettevõte peaks tagama töötajate seadmete mobiilseadmete kindlustuse või nõudma, et töötajad selle iseseisvalt ostaksid?
- Kui töötajal pole sülearvutit käepärast, kuidas saab ta ülejäänud reisi ajal töötada?
- Kas töötajatelt tuleks lisaks isiklikele seadmetele kohustada reisidel kaasas olema ettevõtte sülearvuti?
- Kas ettevõtted, mis rakendavad BYOD -i, peaksid sisaldama hädaabilaenuvarustuse seadmeid, mida kasutada olukorras, kus töötaja seade on kahjustatud või pole saadaval?
Need on päris suured küsimused ja neile ei pruugi olla lihtne vastata. Nad tõepoolest jõuavad töötaja ja tööandja vaheliste kohustuste määratlemise keskmesse. Kuigi pole ühtegi ideaalset lahendust, peavad need ettevõtted kaaluma. Ideaalis tuleks need enne tähtaega välja mõelda ja lisada teistesse BYOD -poliitikatesse, enne kui programmi töötajatele tutvustatakse.
Olukorra ümberpööramisel, kui teie ettevõte pakub programmi BYOD ja kahju eest vastutamise poliitikat ei ole täpsustatud, on see teie parim huvi esitada küsimusi ja saada kindel vastus nende kohustuste kohta enne programmiga liitumist ja iPhone'i või iPadi kasutuselevõtmist kontor.
Allikas: Brian Katz