AT&T teeb teile nüüd isikliku igakuise video, mis selgitab teie arvet
Iga kuu, kui saan oma AT&T arve, on tavaliselt kuhugi peidetud väikesed tasud ja pean otsima lõputuid infolehti, et teada saada, miks mu arve on välja lülitatud. Pettumuse kaskaadi tulemuseks on tavaliselt see, et ma helistan AT&T -le ja küsin selgitust, miks see arve erineb eelmisest kuust, kui mul pole ülejääke.
AT&T klienditeenindus on ilmselt väsinud minusuguste inimestega rääkimisest, nii et asjade lihtsustamiseks loovad nad igakuiseid isikupärastatud videoid, mis selgitavad kõiki teie traadita arve tasusid.
Siin on näide videote väljanägemisest:
Iga video luuakse iga kliendi arveldustsükli lõpus ilma lisatasuta. Teie kontoteave paigutatakse videosse ja hääl selgitab iga arve tasumist, nii et te ei lähe järgmisel kuul üle oma minutite ega andmete piirmäära.
Praegu on ainsad inimesed, kes näevad videoarveid, uued AT&T kliendid esimese ja teise kuu arvete ajal, kuid AT&T loodab laiendada programmi üleriigiliselt 2013. aasta alguseks.
Allikas: AT&T
Läbi: Gizmodo