Tänases ajaveebi postituses, mille eesmärk on otseselt aruanded mõlemas Washington Post ja LA Times, Yelpi kommunikatsiooni asepresident Vince Sollitto lükkab ümber igasugused väited õigusrikkumiste või reklaami survestamise eest vastutasuks halbade kasutajate arvustuste varjamise eest.
Sollitto osutab kolmandale osapoolele, jätkub Uuring Harvardi ja Yale'i professorite poolt, mis ei ole näidanud seost reklaami ja Yelpsi patenteeritud filtreerimisalgoritmide vahel. Samuti märgib ta, et vähesed ettevõtete omanike poolt kohtusse antud juhtumid on faktiliste tõendite puudumise tõttu välja visatud. Lisaks kirjutab Sollitto, et lihtne Google'i otsing Yelpi sponsoritele, kellel on ka halva reitinguga märksõnad, nagu „ebaviisakas personal”, näitab palju Yelpi reitinguga reklaamijaid.
Tema mõte on kindel, kuigi siiski üsna kaudne. Näitamine, et seal on mõned halva Yelpi reitinguga restoranid, kes ka reklaamivad, ei tõesta midagi kas Yelpi reklaamimüügiesindajad on pakkunud mobiilirakendustes Yelpi liidesesse matta halbu arvustusi näide.
Sellegipoolest kasutab Yelp automaatset tarkvara, et hõlbustada kõige kasulikumate arvustuste veebis liidese ülaosas ja mobiilseadmeid, kusjuures vähem kasulikud seadmed olid filtreeritud arvustuste lehel (umbes 20 protsenti kõigist arvustustest Sollitto). Ilma automaatse tarkvara toimimise täieliku läbipaistvuseta ei tea me tõesti, mida see teeb. Sollitto ütleb, et arvustuste filtreerimine on viis, kuidas hoida restoranide omanikke süsteemi mängimast. "Niisiis, Yelpi süüdistatakse Yelpi ebaeetiliste rikkumiste ärahoidmises," kirjutab ta.
Kahjuks võib isegi sobimatuse välimus negatiivselt mõjutada sellist teenust nagu Yelp ja seda ajaveebi postitus on katse peatada ettevõtete omanike süüdistuste tõusulaine restoranide reitingu suunas teenus. Sollitto ütleb seda kõige paremini oma ajaveebipostituses, kirjutades: „Kui tarbijad ei saa Yelpi sisu usaldada, et anda neile täpne prognoos nende võrguühenduseta kasutuskogemuse kohta ettevõttele, pole sait kellelegi kasulik - tarbijad, kes otsivad suurepäraseid kohalikke ettevõtteid, ja suured kohalikud ettevõtted, kes soovivad uusi avastada kliente. ”
Yelp on saadaval saidil iTunes App Store samuti edasi Google Play.
Allikas: Yelpi ajaveeb
Läbi: Electronista
