IPhone'i parandamine on odavam ja lihtsam kui Android või BlackBerry [aruanne]

Kui teil on iPhone, saate tõenäolisemalt kiire vastuse tehniline tugi võrreldes Androidi ja BlackBerry kasutajatega, kes nõuavad palju rohkem käest hoidmist, soovitab reedene aruanne.

Parimad tehnilise toe kõned on nii kasutaja kui ka telefonitootja jaoks kõige lühemad. Leiti analüüsifirma ClickFox enamik iPhone'i probleeme saab lahendada ühe kõnega. 77 protsenti Androidi kasutajatest nõuab aga mitmeid toiminguid ja ülekandeid agentidelt, kes hõlmavad mitut kõnet. BlackBerry kasutajatel pole palju lihtsam, nad vajavad 37 protsenti ajast mitu sammu.

Miks? IPhone on iPhone, kuna neil kõigil on üks allikas: Apple. Seevastu Android-telefonid on pool tosinatelt tootjalt pärit kohandatud installatsioonide hunnik. See võib sarnaneda Mustangi ostmisega Fordilt ja Mustangiga kuuelt erinevalt autotootjalt-nurgamehhaanikul läheb kauem aega, enne kui mõistab, kuidas kõik need mitte-Fordi autod kokku pannakse.

BlackBerryl pole sama probleemi, kuid riistvara variatsioone on siiski palju rohkem kui iPhone'i puhul. Asju keerulisemaks muutes peavad BlackBerries mängima kenasti ka ettevõtte sisevõrgu ja ettevõtte juurutamisega. See keerdumisaste võrdub keskmiselt palju rohkem aega kõne kohta.

Loomulikult tähendab see lisaaeg rohkem raha. Androidi kasutajad maksavad 97 miljonit dollarit rohkem, samas kui BlackBerry omanike arve on 46 miljonit dollarit suurem. Kui olete ettevõte, kes katab tehnilise toe arve, on see veel üks põhjus, miks valida iPhone Androidi või BlackBerry asemel.