Maci kasutajad on oma arvutiga väga rahul. Isegi rohkem kui eelmisel aastal, selgub igat tüüpi laua-, süle- ja tahvelarvutite kasutajate küsitlusest.
Tegelikult on ainult üks ettevõte, mis võib kasutajate rahulolu poolest Apple'iga konkureerida.
Maci kasutajad tunnevad rahulolu
Kriitikud armastavad "Apple'i maksu" taunida ja kurdavad, et Macid maksavad liiga palju. Kui need kommentaarid oleksid tõesti õigustatud, teeksid macOS-i seadmete kasutajad neid. Kuid tegelikult on inimesed oma Maciga rohkem rahul kui peaaegu iga teist tüüpi arvutite kasutajad.
See on 2022.–2023. aasta Ameerika kliendirahulolu indeksi andmetel, mis teatab, et Apple on personaalarvutite kasutajate rahulolu osas tipptasemel ACSI skooriga 83 punktist 100.
Kuid Mac-tootjal on tugev konkurents. “Apple jätkab juhtpositsiooni suures osas arvutikasutaja kogemusest, kuid saavutab parima ACSI skoori,“ teatab tarbijauuringufirma oma viimases aruandes.
Dell ja HP teenisid mõlemad 81 punkti, samas kui Acer, Asus ja Lenovo said kõik 78, mis on Apple'ist tervelt 5 punkti.
2021.–2022. aasta uuringus võitis Apple skooriga 82.
Inimesed armastavad oma lauaarvuteid
Edetabel hõlmab kõiki arvutitüüpe — macOS, Windows jne. — aga mitte nutitelefonid. Ja tüüp, millega kasutajad on kõige rohkem rahul, on lauaarvutid.
„Kõige rohkem on rahul lauaarvutite kasutajad (84), millele järgnevad sülearvutid (80) ja tahvelarvutid (76),“ teatab ACSI.
2023. aastal on inimesed oma lauaarvutitega palju rohkem rahul kui 2022. aastal, kusjuures eelmise aasta 80-lt tänavu 84-le. Samuti kasvas rahulolu sülearvutiga, tõustes 79-lt 80-le.
Kuid tahvelarvutitel on raskusi ja rahulolu langeb 79-lt 76-le. ACSI tulemused ei jaota neid tulemusi arvutitootjate lõikes, seega pole võimalik teada, kas kasutajad on iPadi või Windowsi tahvelarvutitega vähem rahul.
