Nagu enamik nohikuid tüüpe, läbisin ka perekonna tehnilise toe tüübi faasi. Ajal, mil ma teadsin mõningaid nippe, kuidas Windowsi koostööd teha, kasutati seda aeg-ajalt produktiivselt. Tänapäeval on see täielik raiskamine.
Nii et ma olen viimase paari aasta jooksul keeldunud pere ja sõprade tehnilise toe võtmisest. Solvumise vältimiseks kehitasin tavaliselt lihtsalt õlgu ja ütlesin kahetsusväärsel toonil: „Vabandust, ma ei usu, et saan aidata. Ma pole aastaid Windowsi kasutanud ja mul pole aimugi, kust alustada. ”
See väljapääs kõlab veelgi paremini, sest see on tõde.
Kõik see ütles, et mõned sõbrad on lähedasemad kui teised ja kui mu sõber T minuga meeleheitel ühendust võttis, ei saanud ma ei öelda. Ma ei lubanud palju, aga ütlesin, et lähen vaatan.
Arvuti - vana XP -masin - käivitati ja ilmselt töötas OK, kui kohale jõudsin. IE töötas ja pääses võrku ilma probleemideta. See oli kergendus. Vähemalt saaksin abi otsida ilma iPhone'i kasutamata.
Häda oli selles, et miski muu ei aidanud. Muid rakendusi ei töötanud. Miski ei käivituks. Ei juhtpaneeli aplette, ei midagi. Ja ma olin
abitu selles imelikus võõras keskkonnas, millest olen nii kaua eemal olnud. Mu aju otsis Maci asju - Activity Monitor, Console, Force Quit käsk - mis aitaksid mul kuhugi jõuda. See oli T ise, kes tuletas mulle meelde Control-Alt-Delete. Kas sa usud, et ma isegi unustasin selle?Lühidalt öeldes ei jõudnud ma kuhugi. Paar tundi punnitamist, kaks suurt kruusi teed ja arvuti ei töötanud lähemale.
"Siin on mõned võimalused," ütlesin T.
- Viin selle remonditöökotta. Nad parandavad selle, tõenäoliselt ketta pühkides ja XP uuesti installides. Nad laevad sulle kätt ja jalga (T võpatab)
- Parandame selle ise; Ma toon kaasa Dariku Booti ja Nuke koopia, me tuumame selle ja installime Windowsi ise uuesti. Kuna ma ei tea, mida teen, ja pole pärast seda Windowsi ise installinud, erm, Win98, on väga suur võimalus, et see lõpeb pisaratega (T võpatab jälle)
- Ma installin teie jaoks Ubuntu Linuxi (T vaatab mind tühja pilguga; mu naine kõrvalruumis kuulates hüüab: „Ei! Ära lase tal seda teha! ")
"Või," lisasin ma natuke häält vaigistades, "võin teile mõneks ajaks oma vana Maci laenata. Vaadake, kas teile meeldib. ”
Nüüd ma tõesti ära tee Ma lähen kõikvõimalikult Maci evangeliseerima kõigile, keda ma tean. Ausalt. Kuid paljud inimesed teavad, et ma kasutan Maci ja kirjutan Macist ning nii loomulikult iga kord, kui vestlus pöördub arvutite poole ja ma olen toas, pöördub see lõpuks Maci poole. Ja inimesed ütlevad mulle: "Kas nad on tõesti paremad?"
Noh, peate vastama sellisele küsimusele, kas pole? Vastan nii ausalt kui oskan. Ma lõpetan kõlav nagu hullunud fännipoiss, ükskõik kui palju ma ka ei üritaks.
(See võib selgitada, miks mu ema, vend, teine nõbu, õde ja mitmed sõbrad on viimase paari aasta jooksul Maci ostnud.)
Igatahes ütles T, et magab selle peal ja täna hommikul lähenes mulle uuesti.
"Mul on ülikoolitöö, mida pean tegema," ütles ta. "Kas ma saaksin teile selle Maci varupakkumise vastu võtta?"
Ahaa.
Nii et minu plaan on tehtud. Ühel õhtul lähen ringkäigule G4 Mac mini -ga, mis töötab Leopardiga (see natuke kripeldab, kuid see on okei), ja panen ta kõik oma asjad valmis. Selgub, et seadistamiseks pole siiski palju asju, mis muudavad elu lihtsamaks. Ta võib seda paar nädalat proovida ja vaadata, mida ta arvab. Kui talle meeldib, saab ta endale ühe osta.
Ja kui tal on teel probleeme, julgustan teda mind appi kutsuma. Pere ja sõprade tehniline tugi on palju vähem valus, kui teate natuke, millest räägite.