Después de décadas de mostrarnos las mejores formas de interactuar con las computadoras, Apple se está quedando atrás en la interfaz de usuario del futuro: controles de voz impulsados por inteligencia artificial conversacional inteligente.
Google, por otro lado, está colocando la inteligencia artificial, en forma de Asistente de Google, en el centro de sus nuevos teléfonos inteligentes Pixel y el altavoz inteligente Google Home.
El dominio de Cupertino de la interfaz de usuario es legendario: Macs, iPods y iPhones hicieron que la GUI, el mouse, la rueda de desplazamiento y la tecnología multitáctil fueran la corriente principal. Pero Apple necesita participar en la conversación sobre IA si realmente quiere asegurarse un lugar en nuestro futuro chiflado.
Durante Evento de prensa del martes, que mostró los nuevos teléfonos, el altavoz y un visor de realidad virtual llamado Vista de ensueño, El director ejecutivo de Google, Sundar Pichai, reconoció que son los primeros días de Google Assistant. Pero prometió que la IA mejoraría continuamente y previó un día en el que sería posible crear "un Google individual para cada usuario".
El hardware se veía bien, pero la IA siempre activa se robó el show.
"Nuestra visión para el Asistente de Google es ser universal, estar allí donde el usuario lo necesite", dijo Pichai. Si bien el teléfono Pixel colocará la inteligencia artificial de Google al frente y al centro, Google Home es donde realmente brillará. Ahí es donde vivimos, después de todo. Y ahí es donde interactuaremos de forma más natural con los asistentes de IA mediante comandos de voz.
Siri y Alexa: tontas y tontas
Primero, reconozcamos al elefante en la habitación. Siri puede ser muy estúpida.
Por cada mensaje de texto enviado con éxito por voz utilizando el asistente de inteligencia artificial de Apple, hay una pregunta simple que arroja resultados ridículos. Alexa, el cerebro detrás de los altavoces Echo y Dot de Amazon, que siempre escuchan, tampoco ganará un concurso de genios en el corto plazo.
Siri tampoco está necesariamente ahí cuando la necesitas. En Apple TV y iPhones más antiguos, Siri sigue siendo un botón de distancia (aunque el "Hola Siri”, Que funciona con iPhone 6s y modelos más nuevos, hace que el asistente de IA sea un poco más omnipresente).
Sin embargo, los parlantes inteligentes de Amazon logran la experiencia de estar siempre en funcionamiento al hacer que los comandos de voz en el hogar sean placenteramente plausibles. A pesar de la respuesta tonta ocasional de Alexa, los parlantes de Amazon brindan una experiencia controlada por voz que recuerda al tipo de interacciones humano-computadora Star Trek prometido nosotros hace generaciones.
Con Google Home, el nuevo altavoz inteligente que se parece un poco a un Renuzit, ese tipo de experiencia de ciencia ficción parece preparada para un gran salto adelante.
Todos saludan al Asistente de Google
Igual que Los nuevos teléfonos Pixel de Google, Google Home cuenta con la tecnología del Asistente de Google, que aprovecha el enorme gráfico de conocimiento del gigante de las búsquedas para ofrecer resultados que tengan sentido. Y al igual que Alexa, Google Home estará constantemente escuchando, siempre listo para hacer sus ofertas. (A menos que presione el botón de silencio).
Se rumorea que Apple está trabajando en un dispositivo similar, posiblemente con reconocimiento facial incorporado, pero parece que estamos lejos de verlo en el mercado.
Apple TV funciona como un centro de hogar inteligente en este momento, pero si desea emitir comandos hablados, debe encontrar ese control remoto súper delgado y presionar un botón antes de abrir la boca. Y Apple TV, aunque se vuelve más útil todo el tiempo, permanece atado a la IA subprime de Siri.
Estoy dispuesto a apostar que la falta de funcionalidad de voz central es una de las principales razones por las que HomeKit: el ambiciosa plataforma domótica Apple dio a conocer en su Conferencia Mundial de Desarrolladores en 2014 - continúa languideciendo, con relativamente pocos productos compatibles con HomeKit en el mercado.. (Varios desarrolladores han dicho Culto de Mac que los rigurosos estándares de seguridad de Apple también han ralentizado HomeKit).
Apple TV no escucha
Foto: Jim Merithew / Cult of Mac
Si Apple quiere que el Apple TV sea un verdadero centro doméstico, debe funcionar por voz.
Una cosa es establecer una regla que encienda las luces y encienda la calefacción cuando estacione su automóvil en el garaje. Otra es poder emitir comandos de voz: "apaga las luces de la cocina", "toca un Black Sabbath de la era Ozzy", etc. - y hacer que estas cosas sucedan de manera confiable y sin esfuerzo.
Si estás hablando de una casa inteligente, estás hablando de una casa con la que puedes hablar. Si estás atascado memorizando comandos de voz, estás atrapado en el pasado torpe.
Alexa de Amazon ofrece una muestra de un futuro mejor y más inteligente. Puede sonar como una hipérbole, pero usar Alexa en un Amazon Echo es verdaderamente transformador. Pídale a Alexa que programe un temporizador, reproduzca una canción o le diga la temperatura unas cuantas veces, y pronto se encontrará con ganas de decir "apague las luces", incluso si no posee una sola bombilla inteligente.
Siri funciona igualmente bien con tareas sencillas y bien definidas. Pero al carecer de una variedad de micrófonos de campo lejano como los de los altavoces y Página principal de Google, Siri se queda corto.
Agregar la inteligencia artificial de Google a la mezcla hará que este tipo de interacción humano-computadora sea aún más común, especialmente una vez que se Acciones de conversación abre interacciones de "ida y vuelta". (La demostración de Google usó la aplicación Uber como ejemplo: las acciones de conversación te permitirían decir: "Llámame Uber". Luego, la aplicación Uber podría preguntarte adónde ibas, qué tamaño de coche querías, etc.)
Si Google Home puede igualar las capacidades de reconocimiento de voz de Alexa y también poner la base de conocimiento predeterminada de Internet en a su entera disposición, todo en un paquete que permite una interacción perfecta, todos estaremos hablando con las computadoras mucho más frecuentemente.
Algunas personas se preocupan por las implicaciones de privacidad de un dispositivo que siempre escucha, y para esas personas, Google Home incluye un botón de silencio. Para el resto de nosotros, la utilidad de un asistente de inteligencia artificial verdaderamente útil superará cualquier pensamiento paranoico.
El abrazo abierto de Google a la IA
Durante la demostración del martes, Asistente de Google parecía muy avanzado. Tan rápido como Alexa y tan inteligente como Google, entregó respuestas relevantes que sonaban mucho menos forzadas que casi todo lo que hace Siri.
Sí, me doy cuenta de que se trataba de una demostración y de que las demostraciones no son el mundo real.
Pero cualquiera que haya utilizado la aplicación de Google en un iPhone sabe que ofrece información procesable sin importar el solicitud, mientras que Siri funciona a partir de un libro de jugadas con guión que funciona para ciertas consultas, pero que simplemente no puede competir (al menos no todavía). El Asistente de Google, descrito por la empresa como "su propio Google personal", está impulsado por el aprendizaje profundo que impulsa Ahora tarjetas y otros productos de Google cada vez más útiles.
Aún más poderoso, la adopción enfática de los sistemas abiertos por parte de Google significa que trabajar con servicios de terceros como Uber e IFTTT será parte del ADN del Asistente de Google. Tal como Alexa ofrece habilidades y Apple TV funciona con aplicaciones, Google Home indudablemente permitirá a los desarrolladores externos crear complementos útiles.
El Asistente de Google ofrece inteligencia artificial a las masas
Todos hemos escuchado la charla sobre la falta de innovación de Apple y la lentitud para implementar nuevas funciones. Todo el mundo sabe A Apple realmente no le importa ser el primero. Y la empresa valora claramente la privacidad, incluso si puede obstaculizar sus propias búsquedas de inteligencia artificial.
Pero mientras que el enfoque deliberativo de Cupertino posiblemente produce el mejor hardware del mundo, Google empujando el sobre de la innovación cuando se trata de ofrecer un asistente de IA que funcione en el mundo real escenarios.
¿Cuál es el riesgo real para Apple?
El historial de Google en lo que respecta al hardware es irregular. Pero si el Asistente de Google resulta tan bueno como parecía durante las demostraciones de teléfonos de Google Home y Pixel, podría haber problemas en Cupertino.
Cada respuesta poco convincente de Siri hará que sea menos probable que usemos el asistente de inteligencia artificial de Apple la próxima vez. Cada respuesta brillante de Google Home hará que Siri parezca más estúpido en comparación, por eso Amazon y Google de Apple luchan desde hace mucho tiempo con sus dispositivos de tecnología inteligente favoritos ahora - Alexa vs inicio de Google.
Apple mostró a todos cómo hacer que la computadora, la pantalla táctil y las interfaces de inteligencia artificial funcionen en el mundo real. Gracias a Apple, adoptamos completamente las computadoras fáciles de usar, los elegantes teléfonos inteligentes y las tabletas potentes. E incluso nos estamos acostumbrando a hablar con nuestros dispositivos, un concepto en el que Siri fue pionero.
Ahora, Google parece listo para tomar el control de la conversación en lo que respecta a la interacción entre humanos y computadoras. Esperemos La ola de contratación de IA de Apple significa que Cupertino está elaborando una réplica ingeniosa (pero sensata).
