¿Tu iPhone 11 es elegible para una nueva pantalla? A continuación, le indicamos cómo averiguarlo.
Imagen: Apple / Cult of Mac
Apple ha lanzado un nuevo programa de reparación para reparar unidades de iPhone 11 que tienen pantallas táctiles defectuosas. La compañía dice que solo un “pequeño porcentaje” de los teléfonos se ve afectado, pero ¿el suyo es uno de ellos? A continuación, le indicamos cómo averiguarlo.
Oficialmente llamado Programa de Reemplazo del Módulo de Pantalla del iPhone 11, el servicio está dirigido a pantallas que “pueden dejar de responder al tacto debido a un problema con el módulo de pantalla”, dice Apple.
Dada la naturaleza del problema, es posible que ya sepa si su iPhone 11 es uno de los dispositivos afectados. Pero existe una manera rápida y fácil de verificar si es elegible para un reemplazo de pantalla gratuito. Le mostraremos cómo.
Cómo saber si su iPhone 11 es elegible para una nueva pantalla
Primero, necesitará el número de serie de su iPhone 11. Lo encontrará en su caja o en su recibo si compró el dispositivo en Apple; sin embargo, la forma más sencilla de conseguirlo es dentro de la aplicación Configuración:
- Abierto Ajustes en su dispositivo.
- Grifo General.
- Grifo Sobre.
Verá su número de serie en la parte superior de la pantalla, junto con otra información sobre su dispositivo. Anótelo, luego visite el Página web del programa de reemplazo del módulo de pantalla del iPhone 11.
Ingrese su número de serie en esta página y luego haga clic en Enviar. Descubrirás de inmediato si tu dispositivo es apto.
Cómo reemplazar la pantalla de su iPhone 11
Si de hecho tiene derecho a un reemplazo gratuito de la pantalla del iPhone 11, hay varias formas de reclamar el suyo:
- Haga una cita en tu Apple Store local.
- Póngase en contacto con el soporte de Apple para organizar una reparación por correo.
- Visita tu más cercano Proveedor de servicios autorizado por Apple.
Apple dice que los dispositivos elegibles están cubiertos hasta dos años después de la primera fecha de venta. Sin embargo, tenga en cuenta que si su iPhone 11 se daña, es posible que deba ser reparado (y puede haber costos asociados) antes de que se repare la pantalla.
