El error de Dropbox deja a los usuarios con archivos faltantes

Un error de Dropbox ha dejado a varios usuarios con archivos faltantes que es posible que nunca se recuperen. El problema, que afectó a quienes habilitaron la función de sincronización selectiva, ahora está solucionado, pero Dropbox ha admitido que es posible que no pueda rescatar todo lo que se ha perdido.

"Desafortunadamente, algunos de sus archivos se eliminaron cuando la aplicación de Dropbox para escritorio se cerró o reinició mientras aplicaba la configuración de sincronización selectiva", dijo Dropbox a los usuarios en un correo electrónico hoy. "Nuestro equipo trabajó arduamente para restaurar los archivos que se eliminaron de su cuenta".

El problema da crédito a las advertencias que dicen que una copia de seguridad basada en la nube nunca debería ser su única copia de seguridad. Engadget informa que varios usuarios "descubrieron que habían perdido años de contenido por causas ajenas a propio ”debido a este problema, y ​​sin copias locales de ese contenido, es posible que simplemente haya desaparecido para bueno.

Sin embargo, hay buenas noticias para los afectados. Dropbox dice que está realizando pruebas adicionales para evitar que se produzca una situación similar recurrente, y ofrece a todos los que hayan eliminado archivos un año de Dropbox Pro gratis empezando hoy.

Recibirás un correo electrónico si eres uno de los desafortunados e incluirá un enlace a una "página web personalizada página "que le dirá exactamente cuál de sus archivos se eliminó y si podría o no ser recuperado. Si no ha recibido un correo electrónico y parece que no falta nada en su cuenta, debería estar bien.