Apple reemplaza las unidades del iPhone 7 Plus con cámaras defectuosas

Según los informes, Apple está reemplazando o reparando las unidades iPhone 7 Plus que han desarrollado fallas en la cámara.

Algunos usuarios en Reddit y en la web se han quejado de pantallas negras y moradas y mensajes de error al abrir la aplicación de la cámara, supuestamente debido a un sensor iSight poco fiable.

"La cámara de mi nuevo iPhone 7 Plus se ausentó sin permiso hoy y una búsqueda rápida en Twitter / Google confirmó que no soy el único", escribe uno. Reddit usuario. "Abrí la aplicación de la cámara solo para encontrarme con una vista previa de la imagen en negro".

Cuando el visor funciona y aparece una imagen de vista previa, tiene un tinte negro, verde o morado, informan los usuarios. A veces, esto va acompañado de un mensaje de error que advierte "el iPhone debe enfriarse", aunque el dispositivo no se caliente.

Un fan de Apple, que compró dos teléfonos iPhone 7 Plus, informó sobre

“Ahora ambas cámaras están muertas (frontal y posterior), solo yo puedo ver una pantalla en negro, lo intenté con diferentes aplicaciones y es el mismo problema”, se lee en el post. “El servicio de atención al cliente me dice que hay un problema con el sensor. Solo espero que el segundo no falle ”.

La buena noticia es que aquellos que están experimentando este problema están recibiendo ayuda de Apple. Algunos usuarios informan que sus teléfonos fueron reparados bajo garantía sin ningún problema, mientras que otros recibieron unidades de reemplazo completas.

Si ha tenido este problema con su iPhone 7 Plus, entonces, un viaje a su tienda Apple local debería resolverlo.