La aplicación Domino's te permite pedir pizza por voz
Domino's Pizza ha agregado hoy el reconocimiento de voz Nuance a sus aplicaciones de Android e iOS, lo que permite a los usuarios pedir pizza usando su voz. La tecnología proporciona una experiencia de servicio al cliente "similar a la humana" que espera facilitar el pedido de su cena sobre la marcha.
“La plataforma, en asociación con Nuance, redefinirá la conveniencia de la tecnología y pondrá a Domino's a la vanguardia de una método de pedido intuitivo que es una verdadera novedad tanto en el comercio minorista tradicional como en el comercio electrónico ”, dice Nuance en su prensa. liberación. Tal vez no sea tan revolucionario, pero es bastante genial.
En lugar de usar los dedos para pedir pizza, podrá decir cosas como "Me gustaría una pizza de pepperoni grande con más queso y cebollas" para agregar elementos a su canasta. Incluso podrá navegar por el menú y los cupones de Domino's usando su voz, y Domino's planea agregar una función adicional a medida que los clientes se familiaricen con los pedidos por voz.
Entonces, ¿cuál es la diferencia entre usar la aplicación Domino's para hacer pedidos con su voz y simplemente llamar a su tienda local? Bueno, nada en realidad, excepto en el primero, es más probable que se equivoque en su pedido, pero Nuance espera que la conveniencia adicional signifique un aumento de las ventas y la satisfacción del cliente.
“Ya sea para pedir pizzas, reservar un vuelo o transferir dinero a una cuenta bancaria, la comodidad es lo que se traduce en aumento de las ventas y la satisfacción del cliente ”, dijo Robert Weideman, vicepresidente ejecutivo y gerente general de Nuance división.
"Nuestro Nina La plataforma permite a organizaciones como Domino's hacer precisamente eso, y estamos muy orgullosos de ser parte de ofrecer esta conveniencia a su creciente número de usuarios de aplicaciones móviles ".
El pedido por voz está disponible hoy dentro de las aplicaciones de Domino's para Android e iOS, pero parece ser exclusivo para los clientes de EE. UU. Por ahora. Puede descargar la actualización desde la App Store y Google Play siguiendo los enlaces a continuación.