Apple afirma que la aterradora advertencia de la batería del iPhone es para la seguridad del cliente

Apple confirmó que agregó una nueva "función" a los iPhones el año pasado que muestra una advertencia ominosa cuando los usuarios reemplazan la batería por un proveedor de servicios no autorizado.

El fabricante de iPhone recibió duras críticas de los defensores del derecho a la reparación la semana pasada cuando la noticia de las nuevas advertencias de batería aparecieron. Ante las afirmaciones de que está tratando de canalizar a los clientes hacia reparaciones de baterías más caras, Apple finalmente ha salido. con una declaración que insiste en que el cambio se realizó teniendo en cuenta la seguridad de los clientes, pero no todos compran eso.

“Nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestros clientes y queremos asegurarnos de que cualquier reemplazo de batería se realice correctamente. Ahora hay más de 1.800 proveedores de servicios autorizados por Apple en los Estados Unidos, por lo que nuestro los clientes tienen un acceso aún más conveniente a reparaciones de calidad ”, dijo un portavoz de Apple en un declaración a

Problemas con la batería de Apple

El meollo del problema es que el iPhone XS, XS Max y XR mostrarán un mensaje que dice "no se puede verificar este iPhone tiene una batería de iPhone genuina ", cuando un taller de reparación que no tiene el sello de Apple le cambie la batería aprobación. Normalmente, cuando vaya a la sección Estado de la batería en la aplicación de configuración de su iPhone, verá el porcentaje de capacidad máxima de su batería y si aún puede soportar el máximo rendimiento. Apple eliminó por completo esa información cuando no puede detectar si la batería fue instalada por Apple.

La eliminación de los datos de estado de la batería hace que sea más difícil para los usuarios de iPhone saber si su dispositivo está en óptimas condiciones. Por otro lado, es difícil para Apple saber si la información de la batería reportada al iPhone es exacto si la batería no tiene el microcontrolador al que solo tienen acceso los talleres de reparación autorizados para.

Apple aumentó recientemente la cantidad de lugares en los que puede obtener un reemplazo de batería autorizado por llegar a un acuerdo con Best Buy. Aún así, para las personas en áreas rurales o en el extranjero, la única opción es un taller de reparación no autorizado. Apple esencialmente está castigando a sus clientes por tomar una ruta alternativa que ha dejado infelices a muchos amantes del iPhone.

Aquí está el resto de la declaración de Apple:

“El año pasado introdujimos una nueva función para notificar a los clientes si no podíamos verificar que un técnico certificado instaló una batería nueva y genuina siguiendo los procesos de reparación de Apple. Esta información está ahí para ayudar a proteger a nuestros clientes de baterías dañadas, de mala calidad o usadas que pueden provocar problemas de seguridad o rendimiento. Esta notificación no afecta la capacidad del cliente para usar el teléfono después de una reparación no autorizada ".