Encuesta de confiabilidad: Apple "fumó la competencia"
Los productos de Apple obtuvieron altos puntajes en la encuesta anual de confiabilidad de una revista de computadoras, "fumando a la competencia" en todas las categorías, incluidas computadoras de escritorio, portátiles y teléfonos inteligentes. RIM era el habitante del sótano en la categoría de teléfonos móviles, con una puntuación "peor que la media" en todas las preguntas sobre facilidad de uso.
"¿Apple no puede hacer nada malo?" pedido Mundo PC, al publicar los resultados de la Encuesta de Confiabilidad y Servicio. "De hecho, 2010 fue un año extraordinario para la empresa de tecnología más valorada del mundo", declaró la revista.
La función "Genius Bar" de Apple en las tiendas de Apple le dio a la publicación una "sensación cálida y difusa", mientras que los lectores señalaron el Cupertino, California. la habilidad de la empresa para producir hardware elegante y software sencillo por qué la empresa está calificada como la mejor. Además, solo el 8 por ciento de los usuarios de portátiles de Apple experimentaron problemas que confundieron a las personas de soporte, lo que provocó que la revista para comentar que la empresa tenía un porcentaje de problemas técnicos sin resolver que era "significativamente menor" que la industria promedio.
Los únicos puntajes promedio otorgados a Apple se relacionaron con problemas relacionados con la sustitución de piezas de portátiles y los problemas de la antena del iPhone 4. Los propietarios de iPhone tampoco culparon a Apple por los problemas de servicio de AT&T. AT&T es actualmente el único operador de iPhone en los Estados Unidos. Motorola superó al iPhone de Apple en términos de confiabilidad.
Aunque el iPhone fue visto como "mejor que el promedio" en términos de facilidad de uso, el de Cupertino, California. La empresa fue juzgada como "promedio" en dos de las cuatro categorías de "confiabilidad". Motorola, por otro lado, recibió las mejores calificaciones en tres de cada cuatro preguntas de confiabilidad.
[AppleInsider, 9to5Mac, Fortuna]
