Facebook Shops se lanza con un mercado en línea para pequeñas empresas
Foto: Facebook
Facebook e Instagram están lanzando un nuevo mercado de compras en línea llamado Facebook Shops, CEO Mark Zuckerberg Anunciado Martes. La nueva empresa es el mayor movimiento de Facebook hasta el momento en el comercio electrónico para empresas, y su momento está destinado a aprovechar la pandemia de coronavirus.
en un entrada en el blog, la compañía dijo que el servicio eventualmente funcionará en todas sus plataformas, incluidas Facebook, Messenger, Instagram y WhatsApp.
Queremos brindarles a las personas un lugar para experimentar la alegría de comprar en lugar de la tarea de comprar. Y queremos ayudar a las pequeñas empresas a adaptarse y hacer que sea más fácil para las personas descubrir y comprar cosas que aman.
Ahora mismo muchos las pequeñas empresas están luchando, y con el cierre de las tiendas, más buscan llevar su negocio a Internet. Nuestro objetivo es hacer que las compras sean fluidas y permitir que cualquier persona, desde el propietario de una pequeña empresa hasta una marca global, use nuestras aplicaciones para conectarse con los clientes. Es por eso que estamos lanzando Facebook Shops e invirtiendo en funciones en nuestras aplicaciones que inspiran a las personas a comprar y facilitan la compra y venta en línea.
Estrategia de "tiendas"
Con Tiendas, los propietarios de negocios pueden crear una sección dedicada a la "tienda" en su página de Facebook o Instagram. Pueden crear un catálogo en línea de sus productos para que los usuarios naveguen y compren. A diferencia de otros servicios similares, las tiendas de Facebook no administrarán las transacciones de productos o servicios. Los listados de productos se dirigirán al sitio web existente de una empresa, a menos que sea una de las pocas empresas que utilizan la función de pago en la aplicación de Facebook o Instagram.
Las tiendas de Facebook atraerán a los fanáticos de las redes sociales de las empresas a sus productos y los propietarios de las tiendas podrán chatear con clientes potenciales en Messenger, WhatsApp e Instagram Direct.
La compañía planea ofrecer capacidades de chat de video en vivo en los próximos meses con la capacidad en el futuro para ofrecer transmisiones en vivo, similares a las de un canal de compras de video, para demostrar productos y vender en línea.
Facebook también dijo que está probando formas de brindar a las empresas la capacidad de incorporar sus programas de lealtad en las tiendas de Facebook, con la capacidad de rastrear y administrar los puntos y sus compras de recompensas.
