El lugar de trabajo puede ser lo suficientemente estresante, sin agregar problemas informáticos a la mezcla. Como consultor de TI, escucho sobre muchos de ellos, generalmente después de que ha ocurrido un desastre.
A continuación, le mostramos cómo lidiar con algunos de los problemas más comunes en el lugar de trabajo (problemas de correo electrónico, contactos que no se sincronizan, dolores de cabeza por Wi-Fi, archivos eliminados) y seguir funcionando con su Mac.
Mi correo electrónico no funciona
Su correo electrónico funciona bien, pero de repente no. Ingresó su contraseña una y otra vez y sigue siendo rechazada. Y es, por supuesto, el peor momento posible para que esto suceda.
Que no cunda el pánico. Adelante, vacía tu balde de malas palabras. No entre en pánico, no ayuda y, créame, parece indecoroso.
Primero verifique que su contraseña aún sea correcta: inicie sesión a través del correo web y vea si funciona. A continuación, compruebe si el problema está en su cuenta o en su dispositivo; si su Mac no funciona, pruebe con su iPhone o viceversa. A veces uno funcionará pero el otro no.
También es posible que necesite ajustar un número de puerto o una configuración de cifrado de seguridad SSL. Este suele ser el caso si su correo electrónico deja de funcionar cuando cambia de ubicación o redes WiFi. Los ISP comerciales a veces también pueden cambiar la configuración de seguridad requerida sin mucha advertencia previa.
El correo electrónico entrante (de recepción) se puede configurar de dos formas.
Para MÚSICA POP cuentas, la configuración predeterminada es puerto 110 / SSL desactivado.
Para cambiar a una conexión segura, use puerto 995 / SSL activado.
Para IMAP cuentas, la configuración predeterminada es puerto 143 / SSL desactivado.
Para cambiar a una conexión segura, utilice puerto 993 / SSL activado.
Los servidores de correo saliente (envío) también requieren configuraciones específicas.
SMTP la configuración predeterminada es puerto 25 / SSL desactivado.
Uso de conexiones seguras puerto 587 / SSL activado o puerto 465 / SSL activado.
Pruebe estas diferentes combinaciones en las preferencias de configuración de su cuenta cuando no pueda enviar ni recibir correo electrónico.
A veces, todo parece estar configurado correctamente, pero el río de correo electrónico aún está seco. En este caso, el siguiente paso suele ser eliminar la cuenta de correo electrónico de su dispositivo y luego volver a agregarla. Recomiendo encarecidamente hacer una copia de seguridad del correo electrónico existente antes de cualquier eliminación.
Mientras tanto, Webmail es una buena solución cuando estás atascado o viajando. La interfaz de correo web a un servidor no depende de POP, IMAP o SMTP, sino más bien del tráfico web (HTTP), que permite el acceso al correo electrónico cuando se encuentra en redes que bloquean los puertos de correo electrónico. Por lo general, puede acceder a su correo web en una dirección como webmail.miempresa.com o mail.mycompany.com.
Para los principales proveedores como Comcast o Gmail, vaya directamente a comcast.net, gmail.com, etc.
Mis contactos o calendarios no se sincronizan
Al igual que con el correo electrónico, los servicios de sincronización tienden a fallar en los peores momentos posibles. Sabes que ingresaste a esa reunión importante en tu iPhone, pero de alguna manera no regresó a la computadora. O el iPad y el iMac funcionan bien, pero el iPhone parece varado sin conectividad.
Hay un par de pasos que puede intentar para resolver problemas como estos. Primero, haga una copia de seguridad de su dispositivo antes de hacer cualquier cosa (confíe en mí). Luego, vaya al servicio afectado (calendario de iCloud, contactos de Google) y active esa función de sincronización apagado. Guarde los datos si tiene esa opción.
Una vez que el servicio esté apagado, salga de la aplicación Configuración o Preferencias del sistema, luego vuelva a Configuración o Preferencias y vuelva a activar la opción de sincronización afectada. sobre (volver a habilitar los calendarios de iCloud, etc.) Muchas veces, esta pequeña patada es todo lo que se necesita para que sus dispositivos vuelvan a comunicarse entre sí.
Si aún no tiene suerte, al igual que con el correo electrónico, intente eliminar la cuenta afectada (iCloud, Google, etc.) por completo en lugar de simplemente desactivar los servicios de sincronización. Cierre la sesión y elimine la cuenta de su dispositivo. Una vez que se haya ido, vuelva a agregar la cuenta desde cero. Eso suele hacer que las cosas funcionen la mayor parte del tiempo.
El WiFi no funciona
En estos días todo es inalámbrico. Su computadora, su teléfono, incluso su impresora es inalámbrica. Cuando el WiFi se cae, sobrevienen dolores de cabeza.
Primer paso: reinicie todos los equipos de red. El problema podría estar en el enrutador WiFi, la conexión a Internet o un conmutador o concentrador ethernet en algún lugar de su oficina. Apague el módem por cable, el módem DSL o la caja FIOS, apague los enrutadores WiFi y apague todos los interruptores con cable. Espere 15 segundos, luego vuelva a encender todo, comenzando con el módem de cable / DSL o la caja FIOS. En muchos casos, la red comenzará a funcionar nuevamente. Ya sabes, al igual que en el Multitud de TI.
Si el problema es una intensidad de señal baja, intente cambiar el canal en su enrutador WiFi. Las ondas de radio de hoy están obstruidas con múltiples señales de WiFi, particularmente en áreas urbanas densas. Intente cambiar al canal 1 o al canal 11 para enrutadores de 2.4GHz, o invierta en un enrutador de 5GHz que use protocolos 802.11no 802.11ac. Estos proporcionan señales más fuertes en un rango más amplio de frecuencias.
¿Otra solución simple? Intente cambiar la ubicación de los enrutadores WiFi y sus dispositivos. Mantenga el equipo WiFi alejado de objetos metálicos grandes como estantes, archivadores o paredes con postes metálicos. Estos pueden actuar como sumideros de energía (tierra) y obstruir las señales WiFi. Los cambios de unos pocos pies pueden ser suficientes para marcar la diferencia, así que intente sentarse en una mesa de madera en lugar de un escritorio de metal y vea si las señales mejoran.
Los edificios antiguos a menudo contienen paredes de yeso con celosías de malla de alambre en el interior. Este tipo de construcción puede crear un efecto de blindaje para la energía de RF, similar a una jaula de Faraday. (Este es un problema aquí en el área de Boston con muchas casas y edificios antiguos). Intente moverse hacia las puertas y ventanas si tiene este problema. Sentarse cerca de una ventana también ayuda con las señales débiles del teléfono celular.
Eliminé un archivo importante
Es sorprendente lo rápido que puede perder trabajo en su computadora. Pase seis horas elaborando una presentación, luego ¡POOF! Desapareció en un abrir y cerrar de ojos cuando no ha estado ahorrando. O tal vez es una taza de café derramada sobre la computadora portátil. O un bloqueo del disco duro. Tan rápido, puede ocurrir un desastre.
En este punto, si tiene una copia de seguridad, problema resuelto: recupere los datos de su copia de seguridad. Los métodos de restauración de datos varían según el software de respaldo, pero generalmente puede buscar por fecha o nombre de archivo. A continuación, se ofrece información sobre recuperando datos de Time Machine copias de seguridad.
Si está sincronizando documentos utilizando algún tipo de servicio en la nube, como Dropbox o Box.net, puede iniciar sesión en esa cuenta a través de su sitio web y ver / restaurar copias eliminadas de sus archivos. Los servicios de sincronización no están diseñados principalmente como almacenamiento de respaldo, ¡pero definitivamente son útiles en caso de apuro!
Si (ouch) ha estado trabajando sin ningún tipo de respaldo, no todo está perdido, pero primero PARE. No hagas ningún trabajo adicional en tu computadora hasta que se resuelvan las cosas. De lo contrario, corre el riesgo de sobrescribir el archivo perdido con nuevos datos. Doble ay.
En algunos casos, el programa que está utilizando guarda automáticamente copias de seguridad o mantiene copias de datos en una carpeta temporal. Vale la pena ir al Finder y buscar el nombre del archivo perdido o algunos de sus archivos únicos. contenido textual para ver si Spotlight puede ubicar las copias; pruebe con algunas palabras reconocibles o frases A menudo, esto ubicará los datos en archivos de caché y copias de seguridad temporales.
Si no le pega con ese método, utilice un Recuperar utilidad es tu próxima opción. Hay varios programas disponibles para esta tarea en Mac, los dos en los que normalmente confío son Rescate de datos y FileSalvage. A menudo, vale la pena tener ambos a mano en situaciones de crisis.
Las utilidades de recuperación requieren el uso de un segundo disco en el que se copian los archivos recuperados. Se puede utilizar un disco duro, una unidad flash USB u otra Mac en el modo de disco de destino. La recuperación de datos puede tardar minutos, horas o días, según el tamaño de la unidad, la cantidad de archivos a recuperar y el estado de los medios; un disco dañado o lento puede ralentizar sustancialmente el proceso.
Si conoce los tipos de archivos que está buscando, puede acelerar las cosas. Por lo general, vale la pena probar primero las opciones más rápidas y luego aumentar los niveles de escaneo según sea necesario si no encuentra lo que necesita.
Si bien no podemos prometer el éxito en todo lo relacionado con el trabajo, pero cuando puede pasar el día (semana, mes) sin experimentar este tipo de problemas, los expertos en TI lo consideramos un éxito.
Esta historia apareció por primera vez en Revista Cult of Mac
Imagen: All Jim Merithew / Cult of Mac
