Apple amplía el programa de reparación gratuito para MacBook Pro 2013-2015

Según los informes, Apple ha ampliado su programa de reparación gratuito para las unidades MacBook Pro 2013-2015 con problemas de revestimiento antirreflectante. Un documento interno filtrado revela que la empresa ha autorizado reparaciones gratuitas durante cuatro años a partir de la fecha de compra original del portátil.

Las primeras MacBook Pros de Apple con pantallas Retina fueron algunas de las mejores computadoras portátiles que el dinero podía comprar en ese momento, gracias a sus pantallas súper nítidas y brillantemente hermosas. Pero esas pantallas no siempre fueron perfectas.

Algunos clientes descubrieron que después de un uso prolongado, el revestimiento antirreflectante del vidrio de la cubierta de la pantalla podría desgastarse. El problema llegó a ser ampliamente informado a principios de 2015, y Apple finalmente lanzó un programa de reparación gratuito en octubre para corregir el problema.

Reparaciones gratuitas para todos

Ahora que el programa se ha ampliado, según MacRumors. Las unidades MacBook Pro de 13 y 15 pulgadas fabricadas en 2013, 2014 o 2015 son elegibles para una reparación de revestimiento gratuita hasta cuatro años después de la fecha de compra original de la máquina.

Estos son los portátiles que califican y cuándo finaliza la cobertura según la fecha en que se suspendió cada uno:

• MacBook Pro 2013 de 13 pulgadas: julio de 2018
• MacBook Pro 2013 de 15 pulgadas: julio de 2018
• MacBook Pro 2014 de 13 pulgadas: marzo de 2019
• MacBook Pro 2014 de 15 pulgadas: mayo de 2019
• MacBook Pro 2015 de 13 pulgadas: octubre de 2020
• MacBook Pro 2015 de 15 pulgadas: aún se vende

Las máquinas de 2012 no están incluidas en la lista porque se descontinuaron en octubre de 2013 y ya no se encuentran dentro del período de elegibilidad de cuatro años.

Póngase en contacto con el soporte de Apple

Si tienes una MacBook Pro elegible con un problema de revestimiento antirreflectante, puedes organizar una reparación gratuita visitando Genius Bar en tu Apple Store local o en un proveedor de servicios autorizado por Apple.

Si ya pagó para que Apple o uno de sus socios de servicio aprobados corrigieran este problema, es posible que sea elegible para un reembolso. Hable con Apple poniéndose en contacto con su equipo de soporte.

"Dado que el programa de reparación no se ha anunciado públicamente, es posible que algunos representantes de soporte de Apple desconozcan su existencia", MacRumors advierte. "El envío de su solicitud a un asesor senior puede ayudar, pero su millaje puede variar".