En la batalla de los asistentes de voz digitales, la gente a menudo se burla de Siri por quedarse atrás de los productos de la competencia de Amazon y Google. Durante la conferencia magistral de la WWDC 2018 del lunes, Craig Federighi, vicepresidente senior de ingeniería de software de Apple, pasó por alto esas fallas y calificó a Siri como el "asistente digital más utilizado del mundo".
Lo que se olvidó de mencionar fue la creciente frustración de los usuarios de Siri que esperan más de un asistente de voz. Desde simples solicitudes que devuelven resultados inexactos hasta la incapacidad de realizar acciones que componen, Siri necesitaba desesperadamente atención al entrar en la WWDC. Pero, ¿las actualizaciones de Siri en iOS 12 funcionarán?
A medida que las personas se sienten más cómodas usando los comandos de voz, gracias a Siri, pero también a los dispositivos inteligentes cada vez más populares altavoces como Amazon Echo y Google Home: lograr la experiencia del usuario se vuelve más importante que nunca. De hecho,
La falta de inteligencia de Siri se convirtió en uno de los principales golpes en el HomePod de Apple.Los atajos de Siri vienen en iOS 12
Fiel a su estilo, Apple optó por abordar las preocupaciones sobre el rendimiento de Siri aprovechando a desarrolladores externos. En las aplicaciones actualizadas para iOS 12, los desarrolladores pueden agregar activadores de Siri para realizar diversas acciones. Un simple comando de voz podría pedir un café a una hora específica, comenzar un entrenamiento en un lugar específico o mostrar los resultados deportivos de sus equipos favoritos.
Para llevar las cosas un paso más allá, los usuarios también podrán crear sus propias acciones compuestas a través del nuevo Aplicación de accesos directos.
Construido sobre la base de la aplicación Workflow, que Apple adquirido a principios de 2017, la aplicación Atajos permitirá a los usuarios crear fácilmente procesos de varios pasos para usar con Siri. Una vez creado, decir un solo comando puede hacer que el asistente ejecute varios pasos, proporcionando información o realizando acciones a lo largo del camino.
Foto: Apple
Al aprovechar las aplicaciones y los accesos directos de terceros, Apple facilita que Siri se integre con las cosas que los usuarios más desean, como el acceso rápido a sus aplicaciones e información más importantes.
Sin embargo, lo que significa para los usuarios cuando se envía iOS 12 puede ser una historia diferente.
La mayor preocupación con Siri
Tener acceso rápido a sus planes de viaje a través de Kayak, o una forma más rápida de pedir un café de Starbucks, parece genial. Sin embargo, estas nuevas capacidades no abordan los problemas más importantes de Siri.
Google y Amazon ya enviaron actualizaciones a sus asistentes para permitir comandos compuestos ad hoc verdaderos (por ejemplo, "Establecer un temporizador para 10 minutos y agregar huevos a mi lista de compras"). Sin embargo, Siri en iOS 12 se basará principalmente en atajos prediseñados para realizar múltiples acciones a la vez.
Agregue a eso el subconjunto aún limitado de SiriKit Intents que funcionan con la plataforma, y queda claro que el asistente de Apple sigue estando muy por detrás de la competencia.
¿Quieres ver una película en Apple TV? No puedes hacerlo desde tu iPhone con Siri. ¿Necesita agregar varios artículos a una lista de compras? Deberá decirlos uno a la vez. ¿Quieres escuchar una lista de reproducción de Spotify? Siri tampoco puede ayudar con eso.
Con Google Assistant y Amazon Alexa, puede controlar la reproducción en un dispositivo diferente, realizar múltiples acciones con un solo comando, o elija el servicio de música (o servicios) que prefiera (aunque Alexa todavía no juega bien con Apple Music).
Siri todavía no puede preocuparse por las cosas simples
Para algunos comandos más simples, Siri también se siente incompleto. Las variaciones en la redacción a menudo hacen que el asistente falle en las tareas básicas. Pedir información sigue siendo una bolsa mixta. Siri ofrece con frecuencia "buscar eso en la web" en lugar de proporcionar comentarios útiles.
Incluso con las actualizaciones en iOS 12, está claro que Siri necesita más que acciones basadas en aplicaciones y rutinas predefinidas. Apple está abordando algunas deficiencias de Siri. Sin embargo, queda por ver si estas actualizaciones serán suficientes para hacer que Siri sea más competitivo.
¿Las adiciones de Siri mostradas en WWDC 2018 se ven bien? Absolutamente. Pero parece que el equipo de Siri en Apple solo está rascando la superficie de un problema mayor. Año tras año, esperamos que Siri reciba el impulso que necesita para convertirse en algo realmente grandioso. Incluso con todos los Actualizaciones de iOS en 2018, es posible que nos quedemos una vez más esperando el próximo año.
