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La aplicación Apple Support obtiene guías de solución de problemas paso a paso

Apple Support 4.0 se ejecuta en iPhone, pero cubre todos los productos y servicios de Apple.
Apple Support 4.0 tiene una nueva interfaz de usuario personalizada para resaltar información sobre los productos que posee.
Foto: Ed Hardy / Cult of Mac

La aplicación oficial de Apple Support para iOS se renovó, incluida la adición de guías paso a paso para solucionar problemas comunes. Y el modo oscuro también.

La aplicación se ejecuta en iPhone o iPad, pero ofrece información sobre Mac, AirPods y muchos otros productos y servicios de Apple.

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Apple responderá a las preguntas candentes de los propietarios de HomePod durante la sesión de preguntas y respuestas en vivo

Apple proporcionará soporte técnico a HomePod en un evento especial en línea en unos días. Prepara tus preguntas.
Apple proporcionará soporte técnico a HomePod en un evento especial en línea en unos días. Prepara tus preguntas.
Foto: Apple

El HomePod es un producto nuevo y Apple quiere asegurarse de que los propietarios de este altavoz inteligente obtengan todos los beneficios. Es por eso que la compañía programó un chat en vivo con especialistas de HomePod para finales de esta semana. Está abierto a cualquier persona que tenga preguntas.

Mucha gente obtiene soporte técnico para sus dispositivos electrónicos de amigos, pero el HomePod de $ 349 es luchando por competir contra el mucho más barato Amazon Echo, por lo que es probable que muchos usuarios no conozcan a nadie más con este dispositivo.

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Apple encabeza la clasificación de soporte técnico por tercer año consecutivo

La barra Genius es una de las mejores cosas de comprar una Mac.
La barra Genius es una de las mejores cosas de comprar una Mac.
Foto: Apple

Si desea obtener el mejor soporte técnico para su computadora portátil, pague el impuesto de Apple y obtenga una Mac.

En las últimas clasificaciones anuales de Tech Support Showdown, Laptop Magazine ha otorgado a Apple el puesto número uno por tercer año consecutivo. Apple venció a otras nueve empresas, pero está empezando a tener una competencia seria de empresas como Acer, que se centran más en el servicio online.

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Estafador de "soporte técnico de Microsoft" amenaza con asesinato en Canadá

Un estafador que se hacía pasar por un empleado de Microsoft amenazó con asesinar a alguien que no creyera en sus credenciales. Imagen: WMKY
Un estafador que se hacía pasar por un empleado de Microsoft amenazó con asesinar a alguien que no creyera en sus credenciales. Foto: WMKY

El servicio al cliente de Apple es excelente. Vaya a cualquier Apple Store y un genio estará encantado de ayudarle incluso con los problemas de soporte técnico más triviales.

Apuesto a que el tipo al otro lado de una llamada de un supuesto gurú de soporte técnico de Microsoft deseaba estar hablando con un genio de Apple. El tipo de "soporte" resultó ser un estafador, y cuando la víctima lo llamó, el falso agente de Microsoft realmente amenazó con asesinato él.

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Apple supera su propio puntaje de soporte técnico del año pasado [Informe]

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Tan paciente, tan informado. ¡Desmayo!

Informes de los consumidores, la popular revista y sitio web para averiguar qué piensan los consumidores sobre todo tipo de productos y servicios, acaba de publicar su encuesta anual a lectores sobre soporte técnico informático.

Apple no solo reclamó el primer lugar en la lista este año, superando a todos los demás fabricantes de computadoras, sino que obtuvo una puntuación aún mejor que en la encuesta del año pasado.

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¿Son realmente felices las personas que trabajan en Apple?

¿Alguna vez se preguntó cómo sería trabajar para Apple en su sede o en otro lugar?
¿La gente que trabaja en Apple HQ está contenta con su trabajo?

¿Tienes curiosidad sobre cómo es trabajar para Apple? Aquí tienes una oportunidad para que lo averigües. El sitio de consejos de carreras CareerBliss compiló recientemente una lista de las "Empresas más felices para los profesionales jóvenes", una lista de las diez principales en las que Apple no logró el corte. Aunque Apple no hizo esa lista, CareerBliss ofrece mucha información sobre cómo es la vida de los empleados de Apple.

CareerBliss permite a las personas clasificar y describir sus experiencias en sus lugares de trabajo actuales o pasados. Los usuarios que investigan posibles trabajos y empresas pueden ver las clasificaciones generales (basadas en una escala de clasificación de uno a cinco) y examinar los informes individuales. Para los fanáticos de Apple, eso significa un tesoro de datos sobre cómo es realmente trabajar para la empresa.

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Soy el hombre de las computadoras: viejos videos parodias, técnicos de soporte de Mac

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Bueno, aquí hay algo que no ves todos los días. Soy el hombre de la computadora es una parodia extraña y divertida de los servicios de soporte técnico de Apple Macintosh. Filmado con un sabor disco de los 70 y cantado al estilo Scatman John, este es un vídeo único relacionado con Mac. Entretenido, de una manera empalagosamente dulce.

Soy el hombre de Macintosh con el escaneo de virus

Moviendo sus archivos por todo el país

Algunas fotos de Photoshop y After Dark

Obtenga su Microsoft Office, XPress su Quark
Millones de colores con un chip VRAM
¿Qué tal un fallo del sistema que te hará voltear?

Un lector comentario en YouTube señala que el video fue creado por el personal de TI de la agencia McCann Erickson alrededor de 1997. Espero que les hayan dado a estos muchachos algo de tiempo libre ...

Apple lanza Express Lane para soporte técnico en línea

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¿Tiene problemas con su Mac o iPod? Apple acaba de lanzar una nueva Carril rápido por su sistema de atención al cliente en línea existente que tiene como objetivo llegar a la raíz de sus problemas de resolución de problemas más rápido que antes.

Express Lane básicamente agiliza el soporte técnico en línea de Apple. Puede buscar fácilmente en la base de datos para encontrar soluciones de soporte técnico para productos Apple existentes, casos de búsqueda que haya enviado anteriormente o Registre sus productos Apple por sus números de serie para rastrear el estado de su garantía y ser dirigido a los canales de soporte adecuados cuando las cosas vayan. incorrecto.

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