Cuando el exjefe minorista de Apple, Ron Johnson se despidió de Cupertino para convertirse en el nuevo CEO de JC Penney a fines del año pasado, no hubo tanto "WTF-ing" como cabría esperar. Claro, hubo algo de incredulidad cuando Johnson dejó las relucientes tiendas que había fundado para la cadena de tiendas de ropa en ruinas de JC Penney, pero también hubo mucho optimismo: si alguien podría cambiar un negocio como JC Penney, sería Johnson.
Johnson aún puede tener éxito, pero sus primeros movimientos para rehabilitar a JC Penney han sido fracasos. La acción se está hundiendo y JC Penney registró una pérdida de $ 163 millones solo en el último trimestre. Los clientes, al parecer, no están reaccionando bien al nuevo JC Penney, que evita las ventas, las circulares y los cupones. y letra pequeña para precios sencillos y honestos... el tipo de tienda donde todos los .99 se eliminan del precio etiqueta.
¿Por qué? Los precios honestos pueden funcionar para Apple, pero en la mayor parte de la palabra minorista, parece ser un juego de tontos. Clientes, resulta, solo
decir quieren precios justos. Lo que realmente quieren hacer es tratar las compras como un juego.¿Cuándo fue la última vez que fue de compras a JC Penney y no a Apple Store? El venerable minorista, eclipsado por la elegancia barata de Target, busca reformarse poniendo a cargo al exjefe minorista del fabricante del iPhone. Ron Johnson, un veterano de 10 años en el esfuerzo minorista de Apple, explicó el minorista y Cupertino, California. El gigante tecnológico tiene mucho en común.
