Corrección: Esta historia se ha actualizado para explicar con precisión cómo funciona el modo avión.
Una familia de San José, California, regresó de un viaje al extranjero con varios recuerdos. Pero el más fuerte puede ser el que los recibió en casa: una factura de iPhone con más de $ 13,000 en cargos de datos.
La familia Chung se preparó para su viaje a Vietnam con una regla firme de que los iPhones estarían en modo avión para evitar tarifas de roaming e internet. Así que parecía que su hijo Nicholas Chung estaba en problemas cuando la factura de T-Mobile mostró los altos cargos por datos provenientes de su número durante un período de 30 minutos.
Nicholas Chung admitió que jugó juegos en su iPhone durante el vuelo a Vietnam, pero los juegos estaban fuera de línea, le dijo a KGO-TV, la afiliada de ABC en San Francisco.
"Estaba confundido y asustado", dijo Nicholas Chung. “Porque $ 13,000 es mucho dinero. Yo estaba como, '¿Qué? No hice nada '".
Foto: KGO San Francisco
La familia Chung consiguió algo de alivio.
La madre de Nicholas, Vivian Chung, se comunicó con T-Mobile por la factura de $ 13,470.19 y el proveedor de servicios redujo la factura a $ 3,800. Sintiendo que la factura seguía siendo demasiado, se puso en contacto con el equipo de investigación de KGO-TV, cuyo informe llevó a T-Mobile a retirar todos los cargos por datos.
Un misterio del modo avión
No está claro cómo sucedió todo esto. Activar el modo avión apaga las funciones inalámbricas de su iPhone o iPad, incluidas sus radio celular. Más, Las torres de telefonía celular generalmente no alcanzan más de 10,000 pies - muy por debajo de la altitud de crucero típica de un vuelo internacional.
Puede activar Wi-Fi y Bluetooth de forma independiente mientras un dispositivo permanece en modo avión. Sin embargo, es poco probable que Nicholas Chung haya acumulado una factura tan alta con solo conectarse al Wi-Fi en vuelo del avión.
Si realmente mantuvo su avión en modo avión durante todo el viaje, el cargo parece escandaloso e increíble. Si desactivó el modo avión, ya sea de forma intencionada o inadvertida, todas las apuestas están canceladas.
Algunas aplicaciones usan una conexión celular en segundo plano para actualizar el software, enviar anuncios o actualizar las redes sociales. Eso significa que pueden quemar datos incluso cuando no los esté utilizando. Una vez más, sin embargo, si su dispositivo está en modo avión, esto no debería suceder.
KGO-TV se comunicó con T-Mobile pero no obtuvo una respuesta real. "La compañía no proporcionó una explicación excepto para decir que Vietnam no estaba incluido en el plan de roaming gratuito de T-Mobile, aunque ahora lo está", dijo KGO-TV.
Cómo evitar cargos por datos
¿Quieres asegurarte de que no te molesten por cargos de datos excesivos? Apple señala que puede evitar que las aplicaciones individuales usen datos móviles. Haces esto entrando en Configuración> [nombre de la aplicación] y apagando Datos del celular. Esto limita la aplicación al uso de Wi-Fi para todas las actualizaciones.
"Cuando los datos móviles están activados, las aplicaciones y los servicios utilizan su conexión móvil cuando el Wi-Fi no está disponible", dice Apple en su sección de soporte. "Como resultado, es posible que se le cobre por usar ciertas funciones y servicios con datos móviles ”.
Una última buena noticia: T-Mobile ahora incluye a Vietnam en sus datos ilimitados y planes de mensajes de texto.
Fuente: KGO-TV