Tim Cook explicó algunas de las razones por las que Apple disminución de las ventas de iPhone durante una entrevista con CNBC Dinero rápidoJosh Lipton.
Cook dijo que el déficit por parte de Apple está completamente relacionado con el iPhone, y principalmente con su desempeño (o falta del mismo) en la Gran China. Sin embargo, también se refirió a varios otros temas, incluidos los desafíos del programa de reemplazo de baterías de Apple.
Cook señaló que, en lo que respecta a China,
“A medida que avanzaba el trimestre, cosas como el tráfico en nuestras tiendas minoristas, el tráfico en las tiendas de nuestros socios de canal, los informes del teléfono inteligente contratación de la industria, particularmente mala en noviembre. Todavía no he visto el número de diciembre, pero supongo que no sería bueno cualquiera. Y eso es lo que hemos visto. Y ahora hay muchas cosas que podemos hacer para cambiar nuestro - para cambiar nuestro negocio en términos de, tanto en China como en general ".
Cook destacó informes recientes que sugieren que hay una reacción violenta contra Apple en China.
Segun algunos, las empresas han estado tomando medidas para boicotear los dispositivos de Apple, particularmente a favor de alternativas caseras como Huawei. Si bien Cook no negó la veracidad de estos informes, dijo que son solo una pequeña cantidad de usuarios.“Ciertamente Apple no ha sido un objetivo del gobierno, así que permítanme aclarar cualquier tipo de duda al respecto. Hay informes, una especie de informes esporádicos, sobre alguien que habla de no comprar nuestros productos porque somos estadounidenses, tal vez un poco en las redes sociales, tal vez un tipo parado frente a una tienda o algo así. Mi sensación personal es que esto es pequeño. Tenga en cuenta que China no es monolítica. Al igual que Estados Unidos no es monolítico. Tienes personas con diferentes puntos de vista e ideas diferentes. Entonces, ¿creo que alguien eligió no comprar por eso? Estoy seguro de que algunas personas lo hicieron. Pero mi sensación es que el problema mucho más importante es la desaceleración de la economía y luego esto: la tensión comercial que se presiona aún más ".
Otros desafíos en juego
Curiosamente, Cook también aludió (pero no dio más detalles) al sistema mundial de Apple programa de reemplazo de batería como parte del problema. No tenía claro si esto significaba una pérdida de la fe del consumidor como resultado de las acusaciones sobre las acusaciones de desaceleración del iPhone, la reducción de la rentabilidad de los reemplazos de batería más baratos o algo más.
Sin embargo, dijo que le hubiera gustado "hacerlo mejor en algunos de nuestros mercados desarrollados". Además, expresó un pequeño arrepentimiento. en la brecha entre el iPhone XS y el iPhone XR que salen a la venta, diciendo que, “¿Me hubiera gustado que algunos de ellos estuvieran listos unos meses antes? Por supuesto."
Finalmente, ofreció tranquilidad sobre el negocio de servicios de Apple que, según dijo, ha crecido de manera "increíble Monto." En las próximas ganancias, Cook dijo que Apple reportará alrededor de $ 10.8 mil millones para el trimestre de Servicios. Esto representa un "nuevo récord". También se distribuye ampliamente en toda la cartera de servicios de Apple:
“Esto es increíblemente emocionante para nosotros porque muchas cosas alcanzaron récords allí. La App Store lo hizo. La música de Apple alcanzó un nuevo récord. Apple Pay alcanzó un nuevo récord. Nuestro producto de anuncios de búsqueda de la App Store alcanzó un nuevo récord. iCloud alcanzó un nuevo récord. Y entonces, ya sabes, es muy amplio y cada una de las geografías: las geografías alcanzan un récord trimestral. Así que incluso en China, la App Store alcanzó un récord trimestral. ¿Porqué es eso? Es porque está impulsado por la base instalada y nuestra base instalada creció, ya sabes, muy bien año tras año en China también. Y como digo en la carta, hemos recogido 100 millones más de dispositivos activos solo en los últimos 12 meses. Así que este es un número increíble ".