Obtenga información técnica sobre dispositivos iOS para ayudar al personal de soporte a través de iTunes [Consejos para OS X]

Estaba explorando algunas de las nuevas funciones de iTunes 10.5.1 esta semana y descubrí que iTunes ofrece mucha información técnica sobre nuestros dispositivos iOS. El único problema es que la información está oculta en la pestaña de resumen del dispositivo y, a menos que sepa cómo acceder a ella, no pensaría en buscarla.

La sección de dispositivo de la pestaña de resumen de mi iPhone 4S muestra el nombre del dispositivo, la capacidad, la versión del software, el número de serie y mi número de teléfono. Se parece a esto:

Si hace clic en la versión de software de iOS, se le mostrará el número de compilación de la versión de iOS instalada en mi iPhone 4S. Según iTunes, tengo instalado 5.0.1 Build 9A404.

Si hago clic en el número de serie, se revela el identificador UDID de mi dispositivo.

Al hacer clic en el número de teléfono una vez, se revela el número IMEI de mi iPhone 4S y, si hago clic en él por segunda vez, veo el número ICCID de mi iPhone 4S.

Si tiene un iPad Wi-Fi + 3G y hace clic varias veces en el campo del número de serie, verá su número de datos móviles, UDID, IMEI e ICCID como en el iPhone 4S. También puede ver la información de compilación de iOS haciendo clic en la sección Versión de software.

Ahora, la mayor parte de esta información probablemente no sea de utilidad para la mayoría de las personas, pero si está hablando con alguien de AppleCare o la organización de soporte de su operador de telefonía celular pueden solicitarle algunos esta información. Aunque esta información también está disponible directamente en sus dispositivos (aplicación Configuración> es bueno poder obtenerla desde otro lugar si también lo necesita.