Si alguna vez profundiza en las políticas de privacidad de los desarrolladores de aplicaciones, prepárese para una sorpresa. Aquí es donde confiesan sus pecados: invadir su privacidad, vender sus datos y molestarlo con ventanas emergentes y anuncios no deseados.
A medida que la App Store se vuelve cada vez más concurrida y competitiva, muchos desarrolladores luchan por obtener ganancias. Algunos dirigen su atención a fuentes alternativas de ingresos y, como resultado, la calidad de sus aplicaciones se ve afectada.
No tiene por qué ser así. Aquí están las 10 reglas para que los desarrolladores mantengan las cosas con "clase".
¿Alguien "no hace mal" en estos días?
Apple requiere que todas las aplicaciones que usan HealthKit incluyan una política de privacidad. Y como estoy a punto de agregar el soporte de HealthKit a Repeticiones y series, (la aplicación de fitness que desarrollo con mi socio, Martin Algesten), he pasado mucho de esta semana escribiendo uno.
En mi investigación, rebusqué en interminables jergas legales abrumadoras en las políticas de privacidad de otras aplicaciones, y me llevó a preguntarme, ¿alguien “no hace ningún mal” en estos días?
Google resumió su filosofía corporativa con las palabras "no seas malvado". Es discutible lo bien que se han aferrado a este objetivo, pero de todos modos es digno.
Muchos desarrolladores de aplicaciones independientes luchar para hacer dinero honesto a medida que la App Store se llena cada vez más. Puede resultar tentador encontrar nuevas fuentes de ingresos que algunos podrían describir como "malignas". Descubrirás las confesiones de estos pecados enterradas profundamente en la jerga arcana de sus políticas de privacidad. Por ejemplo, cómo algunos desarrolladores venden su dirección de correo electrónico a terceros, para que puedan enviarle spam.
¿Qué debería poner primero, usuarios o beneficios?
No creo que los desarrolladores de aplicaciones deban tomar decisiones de compensación entre los mejores intereses del usuario y las consideraciones comerciales. La experiencia del usuario debe ser lo primero en todo momento.
Eso puede ser demasiado viniendo de alguien como yo, que nunca ha obtenido ganancias con mi propia aplicación. Pero sigo creyendo que nuestras mejores posibilidades de éxito provendrán de concentrarnos en nuestro producto, en lugar de en nuestras ganancias.
Sé que nuestra aplicación está lejos de ser perfecta. Los usuarios frecuentemente me envían correos electrónicos con sugerencias sobre cómo podríamos mejorarlo. Pero lo que puedo decir es que cada elección que hemos hecho se ha basado en lo que pensamos que sería más útil para nuestros usuarios. Y eso es algo de lo que estoy orgulloso.
Creo que la filosofía subyacente de cómo los desarrolladores toman decisiones sobre sus aplicaciones es importante.
El Manifiesto del Dogma de la Aplicación
En 1995, el director de cine de vanguardia Lars von Trier publicó lo que llamó el "Manifiesto Dogme 95. " Su manifiesto constaba de 10 reglas para la realización cinematográfica que rechazaban los efectos especiales y los trucos llamativos en favor de los valores tradicionales de la narración y la actuación.
La idea era que al certificar las películas que seguían estas reglas como “películas Dogme 95” ayudaría a elevar su perfil, empoderando a los cineastas independientes, para que pudieran luchar contra el dominio de la gran película estudios.
Con esto en mente, comencé a pensar en cómo sería un Manifiesto Dogma para desarrolladores de aplicaciones independientes. ¿Cuáles son los principios de excelencia para el desarrollo de aplicaciones centradas en el usuario?
El manifiesto se basa en las cosas buenas que veo en la App Store. A pesar de todos los desafíos, aún puedes encontrar algunas verdaderas gemas. Estas aplicaciones son de desarrolladores que han optado por centrarse en la calidad de su producto en lugar de en la cantidad de sus beneficios.
Estos desarrolladores merecen algún reconocimiento.
Por lo que vale, aquí están las 10 reglas que se me ocurrieron:
- Siga las convenciones: la interfaz de usuario debe seguir las pautas de diseño y el estilo de la plataforma en la que se ejecuta la aplicación y no debe presentar una marca excesiva.
- Respetar la privacidad: la aplicación nunca debe compartir datos con terceros y no debe solicitar permiso para hacerlo. El uso y el rendimiento de la aplicación solo deben monitorearse con el fin de optimizar la experiencia del usuario.
- No interrumpas: la aplicación no debe interrumpir al usuario con solicitudes aleatorias, como pedir calificaciones y reseñas.
- Usa las notificaciones por un motivo: las notificaciones solo deben usarse para decirle al usuario que algo ha sucedido, nunca para molestar al usuario para que regrese a la aplicación.
- Solicitando permiso: las aplicaciones solo deben solicitar permiso para cosas que ayudarán al usuario a realizar una tarea, y solo cuando el usuario los necesite, de modo que el motivo de la solicitud sea obvio para el usuario en función de la contexto.
- Ahorre ancho de banda: el ancho de banda solo debe usarse para cosas que beneficien al usuario. Lo están pagando.
- Utilice un lenguaje sencillo: todo el texto debe estar escrito en un lenguaje claro y simple que el usuario promedio pueda entender. Esto incluye la interfaz de usuario, marketing y letra pequeña.
- Mantenga los precios simples: el precio de la aplicación debe permanecer constante, con solo cambios ocasionales y sin ofertas por tiempo limitado. La aplicación debe ser completamente utilizable sin requerir compras dentro de la aplicación.
- Mantenga el marketing con clase: las descripciones en la App Store deben describir de forma clara y sencilla la aplicación sin utilizar caracteres especiales, lenguaje chillón o trucos.
- Mantenga los anuncios discretos: los anuncios que aparecen dentro de la aplicación deben ser pequeños, discretos y claramente etiquetados. La publicidad y las promociones nunca deben confundirse con el contenido de la aplicación.
Estos son los principios básicos que creo que debe seguir cualquier desarrollador de aplicaciones centrado en el usuario. Puede que esté o no de acuerdo con ellos; háganoslo saber en los comentarios a continuación.