La división de Tecnología y Sistemas de Información (IS&T) de Apple ha sido objeto de escrutinio en un nuevo libro que analiza las prácticas comerciales y las culturas de las empresas tecnológicas más grandes de Estados Unidos.
Anotar un trabajo de codificación en Apple es un trabajo de ensueño para la mayoría de los desarrolladores, pero una extracto del libro de Alex Kantrowitz, Siempre el primer día, revela que si acepta un trabajo en el equipo de IS&T, es mejor que esté preparado para "una Game of Thrones pesadilla."
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IS&T crea muchas de las herramientas tecnológicas internas de Apple. Todo, desde la infraestructura de datos y servidores hasta el software minorista y corporativo, cae bajo su dominio. Parece que sería un grupo emocionante para el que trabajar porque estás ayudando a crear las herramientas que mantienen funcionando a Apple, pero las operaciones dentro del equipo no funcionan muy bien.
El gran problema es que los trabajadores de IS&T no son empleados reales de Apple. En cambio, Apple contrata codificadores de firmas como Wipro, Infosys y Accenture para ocupar roles y construir proyectos. La mayor parte del trabajo se entrega al mejor postor, una práctica que supuestamente ha fomentado un ambiente de luchas internas. Además, la alta tasa de rotación de codificadores en el grupo genera una gran cantidad de codificación horrible en los proyectos.
Las grandes luchas de IS&T
"Hay una Guerra Fría todos los días", dijo Archana Sabapathy, un ex contratista de IS&T que fue entrevistado para el libro. “Simplemente están luchando por los papeles. Eso es todo lo que les importa, no el trabajo, no los entregables, el esfuerzo que ponen o incluso el talento. No buscan ninguno de esos aspectos ".
El uso de un gran grupo de contratistas no es exclusivo de Apple. Google, Facebook, Amazon y Microsoft tienen equipos de contratistas. Los trabajadores contratados pueden ser despedidos más fácilmente y son más baratos que los empleados a tiempo completo, lo que los convierte en una alternativa atractiva. Sin embargo, debido a que los contratistas no obtienen los mismos beneficios y pagan que los empleados a tiempo completo, su trabajo es a veces mediocre en el mejor de los casos.
En su extracto de Siempre el primer día, La calidad del código de afirmaciones de Kantrowitz que surge de los proyectos de IS&T es similar a lo que esperaría de un estudiante de secundaria o universitaria. Esto deja muchos dolores de cabeza a los demás empleados de Apple que tienen que entrar y limpiar el desorden.
El desorden del equipo de IS&T es un marcado contraste con el equipo de diseño. Mi jefe Leander Kahney escribió sobre el equipo de diseño industrial extensamente en su libro de Jony Ive mostrando que tan cerca toda la tripulación ha conseguido a lo largo de los años y cómo pusieron una cantidad impía de pensamiento y tiempo en cada decisión. Ese grupo es visto como las estrellas de Apple, pero parece que Apple realmente necesita aplicar esas lecciones al menor de sus empleados y contratistas.
