Snapchat promete cambios después de una fuerte reacción violenta

Snapchat prometió realizar cambios en su aplicación después de que una petición de Change.org atrajera más de 1.2 millones de firmas de usuarios descontentos.

Snap ha sufrido una creciente reacción de los fanáticos luego de un polémico rediseño, y muchos han pedido que la compañía vuelva a su antigua interfaz de usuario. Ahora la compañía dice que está planeando ajustes en las secciones Amigos y Descubrir.

Snapchat comenzó a implementar su rediseño en noviembre pasado, combinando las secciones Chat e Historias en una y dando a Discover su propia página. A medida que llegó a un mayor número de usuarios, las quejas crecieron.

Los usuarios han estado dejando valoraciones y reseñas negativas en la App Store y han hecho estragos en las redes sociales. Una petición de Change.org titulada "Eliminar la actualización de Snapchat”Ha atraído la friolera de 1,2 millones de firmas hasta ahora.

Snapchat hará cambios

Snap ha estado escuchando. “Lo escuchamos y agradecemos que se haya tomado el tiempo para hacernos saber cómo se siente”, se lee en su respuesta a la petición. "Entendemos completamente que el nuevo Snapchat se ha sentido incómodo para muchos".

Snapchat no cederá y volverá a su antiguo diseño. Insiste en que su nueva apariencia "hace que sea más fácil conectarse con las personas que más le importan". También dice que las nuevas secciones Amigos y Descubrir "se adaptarán a ti" cuanto más las uses.

Sin embargo, está planificando algunos cambios en respuesta a las quejas.

"A partir de pronto en iOS, y con Android en las próximas semanas, presentaremos pestañas en Amigos y Discover, lo que hará que sea más fácil encontrar las Historias que desee, cuando las desee ", Snap dice.

"Una vez que reciba la actualización, podrá ordenar cosas como Historias, Chats grupales y Suscripciones, lo que le permitirá personalizar aún más su propia experiencia en la aplicación".

Tendremos que esperar y ver si esos cambios apaciguan a los millones de usuarios que odian el nuevo diseño. Parece poco probable en este momento, pero no tenemos más remedio que adaptarnos. Snap ha dejado en claro que su antiguo diseño no volverá pronto.

Eso es algo sorprendente dado que el crecimiento de Snapchat es decepcionante en este momento. A medida que Instagram continúa robando usuarios con su propia función de Historias, podría pensar que Snap estaría desesperado por complacer. Obviamente, no es tan desesperado.