Dentro de la guerra de mil millones de dólares de Apple contra el fraude de reparaciones
Foto: Warren R.M. Stuart / Flickr CC
Las reclamaciones fraudulentas de reparación de iPhone son un gran negocio en China. Hasta el punto de que alrededor del 60 por ciento de los teléfonos que se reparaban bajo garantía en ese país eran parte de estafas.
Apple ha tenido que hacer esfuerzos draconianos para incluso reducir la velocidad a la que las bandas criminales chinas le están robando.
Como en el resto del mundo, Apple solía tomar las afirmaciones de los clientes de que habían roto accidentalmente su iPhone al pie de la letra. Luego, la compañía descubrió que los delincuentes estaban quitando componentes valiosos de los iPhones, colocando falsificaciones y luego rompiendo el dispositivo. Apple reemplazaría el teléfono y el criminal podría vender los componentes.
Y esto no estaba sucediendo en pequeñas cantidades. La información informó "En 2013, Apple reservó $ 1.6 mil millones al comienzo de su año fiscal para reclamos de garantía global, pero terminó gastando $ 3.7 mil millones en ellos en el período, según el informe anual de la compañía para ese año. El fraude en China contribuyó significativamente a las reclamaciones de garantía durante ese período ".
Los componentes se utilizan a menudo para hacer "frankenphones". Dispositivos que se ven y actúan como iPhones, pero están hechos de una combinación de partes reales y falsas.
Luchando contra el fraude de iPhone
Apple detuvo los reemplazos inmediatos de iPhone en China, y en su lugar envió los dispositivos a instalaciones especiales donde podrían ser examinados por expertos en busca de piezas falsas.
Los delincuentes a menudo robaban números de serie de modelos de iPhone reales, por lo que Apple comenzó a verificar si todavía se usaba otro dispositivo con ese mismo número de serie.
La empresa ha avanzado. Los rendimientos fraudulentos en China se han reducido a alrededor del 20 por ciento.
Pero China no es el único lugar donde los delincuentes intentan robarle a Apple. Las tiendas Apple en los EE. UU. objetivo de los delincuentes. O la gente simplemente usan iPhones en sus estafas.
