Los fanáticos de Samsung siguen siendo tan leales como los de Apple a pesar del desastre del Note 7
Foto: Killian Bell / Cult of Mac
Samsung realmente dejó caer la pelota con el Galaxy Note 7, pero según una nueva encuesta, los fanáticos no han perdido la fe en la compañía surcoreana.
De hecho, los fanáticos de Samsung son tan leales como los de Apple, y el 91 por ciento dice que volvería a comprar otro teléfono inteligente Samsung.
Cuando el Note 7 hizo su debut en agosto, parecía Samsung finalmente había perfeccionado la fórmula de su teléfono inteligente. El dispositivo recibió críticas entusiastas de críticos y consumidores, y las primeras ventas superaron las del Galaxy S7 y el Galaxy S7 edge combinados.
Eso fue rápidamente olvidado semanas después cuando algunos teléfonos Note 7 comenzaron a explotar debido a baterías defectuosas y Samsung se vio obligado a retirar las 2,5 millones de unidades que había sido vendido. La empresa intentó eliminar el problema, pero no pudo solucionarlo.Samsung eventualmente finalizó la producción del Note 7 y pidió que se devolvieran todas las unidades. Sus fanáticos de los phablet no estaban contentos, un pequeño porcentaje todavía se aferra al dispositivo a pesar de los riesgos, pero la falla no ha roto su confianza en Samsung.
Una encuesta realizada por Reuters / Ipsosha descubierto que los fanáticos de Galaxy siguen siendo tan leales como los que compran el iPhone. Alrededor del 91 por ciento de los propietarios actuales de teléfonos inteligentes Samsung dijeron que comprarían otro teléfono de la compañía en el futuro.
Entre los que estaban al tanto de los problemas del Note 7, el 27 por ciento dijo que consideraría primero a Samsung cuando sea el momento de comprar un teléfono nuevo. Entre los que no estaban al tanto, el 25 por ciento dijo que primero consideraría la marca Galaxy.
En comparación, el 92 por ciento de los propietarios de iPhone dijo que compraría otro iPhone y el 89 por ciento dijo que compraría otro producto de Apple.
La encuesta se realizó en 50 estados de EE. UU. E incluyó a 2,375 personas que poseen un teléfono Samsung y 3,158 personas que poseen un iPhone, informa Reuters.
Samsung y sus inversores probablemente no deberían preocuparse demasiado de que el desastre del Note 7 afecte negativamente las ventas de sus teléfonos inteligentes en el futuro. Pero todavía existe preocupación por el hecho de que la compañía no ha podido identificar la causa raíz de las explosiones.
Samsung todavía insiste en que la culpa es de una falla en la batería, pero no ha sido más específico. Prometió proporcionar respuestas de su investigación en curso cuando concluya a finales de este año.
