Hasta hace dos días, Apple había estado sin un jefe de venta minorista durante casi un año. Como parte de la reorganización de la alta dirección que Tim Cook supervisó en octubre pasado, John Browett fue despedido después de ocupar el cargo durante solo seis meses. Ejecutivos de Apple según se informa chocó con Browett, quien anteriormente había sido el director ejecutivo del minorista británico Dixons, y no pareció dejar a Apple en los mejores términos.
Después de un año de búsqueda, Apple finalmente ha encontrado una vicepresidenta sénior de tiendas minoristas y en línea: Angela Ahrendts, ex directora ejecutiva de Burberry en Gran Bretaña. Llegará a Apple en un momento crucial en el desarrollo de la empresa después de Steve Jobs, y aunque ha trabajado en la moda la mayor parte de su vida, parece la persona perfecta.
Aquí hay 10 cosas que debe saber sobre Angela Ahrendts:
1. Ella es de Indiana, no de Londres
Ahrendts pudo haber sido la directora ejecutiva de una empresa de moda con sede en Londres, pero nació y se crió en New Palestine, Indiana, un suburbio de Indianápolis. Unirse a Apple significará volver a sus raíces estadounidenses.
De un perfil en El periodico de Wall Street hace tres años:
No fue criada con elegancia hecha a mano y no puede reclamar un pedigrí de la École Polytechnique o recordar el castillo familiar. Ni siquiera tiene el estilo cosmopolita y rápido de su predecesora, Rose Marie Bravo, quien una vez dirigió Saks Fifth Avenue. Ahrendts, cuyo padre se retiró como empresario de una pequeña ciudad y cuya madre hizo un poco de modelaje local, pasó su infancia en Nueva Palestina, Indiana. (población 2.098), una de seis niños, cosiendo su propia ropa y soñando con un trabajo en la industria de la moda.
Luego se graduó de Ball State University en 1981 con un título en Merchandising y Marketing.
Fue educada como metodista y es una “cristiana comprometida que lee la Biblia todos los días” y lleva una cruz al cuello. Está casada y tiene tres hijos.
2. Tiene mucha experiencia en la industria de la moda.
Después de la universidad, Ahrendts se mudó a la ciudad de Nueva York para comenzar su carrera. Allí trabajó en una serie de empresas, incluida Warnaco, fabricante de sujetadores.
También trabajó en Donna Karan (DKNY), Leslie Wexner (Limited Brands) y Henri Bendel. Con el tiempo se convirtió en vicepresidenta de Fifth & Pacific Companies, y allí fue responsable de la línea completa de productos Liz Claiborne.
3. Su historia en Burberry recuerda a la de Steve Jobs en Apple
Se le pidió que fuera la directora ejecutiva de Burberry en 2006, aceptó el puesto y se mudó a Londres con su familia. El escenario era muy similar a cuando Steve Jobs regresó a Apple a finales de los 90. De lo antes mencionado Wall Street Journal perfil:
Durante el final del mandato de Bravo [ex director ejecutivo de Burberry], la marca sufrió un revés. El omnipresente cheque había sido comandado por los rudos jóvenes de la clase trabajadora, o "chavs", usados de la cabeza a los pies por celebridades de la lista B y ampliamente falsificados. Pero desde que Ahrendts apareció en 2006 y eliminó el patrón icónico de todos los artículos producidos, excepto alrededor del 10 por ciento, Burberry ha recuperado su identidad.
Burberry estaba en medio de una crisis de identidad, al igual que Apple en los 90. Ahrendts tomó la alineación inconexa de Burberry y la redujo a una marca de lujo. Al igual que Jobs, lo primero que hizo cuando se incorporó fue recortar gastos innecesarios y formar parte de la plantilla.
"En el lujo, la ubicuidad te matará, significa que ya no eres realmente un lujo", dijo Ahrendts a principios de este año en el Harvard Business Review. “Y nos estábamos volviendo ubicuos. Burberry tenía que ser más que una antigua y querida empresa británica. Tenía que convertirse en una gran marca de lujo global mientras competía contra rivales mucho más grandes ".
Los ingresos durante su mandato aumentaron de £ 2 mil millones a más de £ 7 mil millones, y Burberry es ahora una de las cinco marcas de lujo más grandes del mundo con 530 tiendas repartidas por todo el mundo.
4. Apple y Burberry son amigos cercanos
Christopher Bailey, director creativo de Burberry, ha sido la mano derecha de Ahrendts. Bailey también le sucede ser amigo de Jony Ive.
"Si miro a cualquier empresa como modelo, es Apple", dijo Ahrendts al diario Hace unos pocos años. "Son una empresa de diseño brillante que trabaja para crear un estilo de vida, y así es como nos veo".
Para el lanzamiento del iPhone 5s, a Burberry se le dio acceso exclusivo al teléfono temprano para fotografiar su colección en la Semana de la Moda de Londres.
5. Ella ha tenido mucho éxito
Pagó $ 26,3 millones el año pasado, para ser exactos. Eso la convierte en la CEO mejor pagado en el Reino Unido. Los altos ejecutivos de Apple son algunos de los empleados mejor pagados de los Estados Unidos, por lo que estará como en casa.
6. Ella tuitea
Sin adoptar el diseño, ¿cómo se puede garantizar la evolución del negocio? El diseño debe estar en la sala de juntas - CEO @Nike Mark Parker #bestdesignfc
- Angela Ahrendts (@AngelaAhrendts) 2 de octubre de 2013
Puedes seguirla en @AngelaAhrendts. Ella esta siguiendo @tim_cook.
7. Ella filosofa
En una charla TEDx a principios de este año, habló sobre el "poder positivo y transformador de la energía humana".
8. Ella es la única mujer en la junta ejecutiva senior de Apple
Y eso es bueno para Silicon Valley en general.
9. Ella es una dama del reloj
Periodista Jessica Lessin ha escuchado que Ahrendts estaba particularmente interesado en Relojes de Burberry. “También escuché que se interesó particularmente en el espacio de venta minorista de relojes en las tiendas de Burberry. Digamos que su pasión por los relojes es una coincidencia. O tal vez solo una ventaja. No hace falta decir que el merchandising del iWatch, siempre que llegue, será extraordinario ".
10. Tim Cook piensa que ella es "traviesa inteligente"
En un Memo interno envió a los empleados de Apple:
Ella comparte nuestros valores y nuestro enfoque en la innovación. Ella pone el mismo énfasis que nosotros en la experiencia del cliente. Ella se preocupa profundamente por las personas y acepta nuestra opinión de que nuestro recurso más importante y nuestra alma es nuestra gente. Ella cree en enriquecer la vida de los demás y es muy inteligente. Angela ha demostrado ser una líder extraordinaria a lo largo de su carrera y tiene un historial probado. Condujo a Burberry a través de un período de crecimiento fenomenal con un enfoque en la marca, la cultura, los valores fundamentales y el poder de la energía positiva.
Ahrendts se une a Apple en primavera.
