“Lo más importante para nosotros es que queremos tener una excelente experiencia para el cliente”, dice Tim Cook refiriéndose a la categoría de servicios cada vez más rentable de Apple.
El valor de compra de la base instalada de Servicios creció un 27% durante el trimestre. Actualmente tiene un valor de $ 10 mil millones y podría ser una de las empresas de tecnología más grandes del mundo por sí sola.
Apple tiene 35 tiendas abiertas en China con planes de abrir 5 más el próximo trimestre. La adopción de LTE está creciendo con fuerza, por lo que Apple sigue siendo optimista sobre el futuro crecimiento de las ventas en el país.
Si Apple tuviera la misma tasa de actualización en el iPhone 6s que en el iPhone 6, “sería el momento de una gran fiesta”, dice Cook.
"Hubo una gran diferencia".
"Estamos encantados con la respuesta que hemos visto", dice Cook. "Está claro que existe una demanda incluso mucho más allá de lo que pensamos".
Re: iPad Mini: "Uno de los desafíos del mercado de las tabletas es que el ciclo de reemplazo es materialmente diferente al del mercado de los teléfonos inteligentes".
Apple tiene algunos obstáculos que superar en India para impulsar el crecimiento, dice Tim Cook.
El lanzamiento de LTE en India realmente comienza este año, por lo que comenzaremos a ver el surgimiento de redes realmente buenas en India que ayudarán a generar más ventas que las redes 3G y 2G.
La construcción de canales de venta es otro obstáculo. Los operadores no venden teléfonos en la India, por lo que debe expandir su presencia minorista. Apple ha estado trabajando en eso durante algunos años, pero tiene más que hacer para aprovechar lo que ahora es el tercer mercado de teléfonos inteligentes más grande del mundo.
Tim dice que el iPhone SE atrae a dos tipos de clientes: 1) Personas que desean la mejor tecnología en un paquete más pequeño, 2) Personas que desean un iPhone pero no pueden pagar el producto de primer nivel.
Hay más personas que encajan en la categoría n. ° 1 de lo que Apple esperaba y eso puede haber contribuido a que la demanda excediera la oferta.
"Es genial ver la abrumadora demanda", dijo Cook.
Cuando se trata de fusiones y adquisiciones, Tim dice que Apple no tiene miedo de ir más allá de compras anteriores como Beats, etc. Si la tecnología es buena (es decir, el producto puede mejorar un producto Apple existente o acelerar la entrada de la empresa en una nueva categoría) y las personas son compatibles, Apple considerará comprar un empresa. "Se trata más del ajuste estratégico", dice.
Tim Cook dice que el mercado de teléfonos inteligentes no está creciendo actualmente, "sin embargo, mi punto de vista es que es un saliente del entorno macroeconómico en todo el mundo ". Cook dice que confía en que pasará y que las ventas volverán a crecer. pronto.
Apple también proyecta una disminución de las ganancias el próximo trimestre. Los ingresos crecieron un 33% el año pasado gracias a la enorme demanda del iPhone 6. Sin embargo, el entorno macroeconómico es muy difícil en este momento, dice Luca, y la fortaleza del dólar estadounidense es otro problema para Apple.
De cara al futuro, Luca dice que tuvieron un junio tan bueno el año pasado que el próximo informe también podría ser decepcionante.
Precisamente, Evan, nadie necesita un iPad nuevo. Son casi demasiado buenos para reemplazarlos en cada ciclo. Mi iPad Air 2 es totalmente útil.
Estoy muy contento con mi iPad Air 2 y no estoy seguro de necesitar uno nuevo por un tiempo. Lo hiciste DEMASIADO BIEN, Apple.
Ahora los puntos de conversación del iPad. Las ventas están cayendo, ¡pero es increíble! Sin embargo, TBH, ¿con qué frecuencia realmente necesitas un nuevo iPad?
Parece que el iPad es el rey del mercado de tabletas en declive. A la gente le encanta el nuevo, pero no estamos muy convencidos del tema del "reemplazo de la computadora portátil". Aunque escribí como cuatro artículos en mi teléfono cuando se apagó Internet la semana pasada.
Las ventas de unidades de Apple Watch "cumplieron con nuestras expectativas" en el trimestre. Pero no hay números específicos que no sean el teléfono inteligente más vendido y más querido del mundo. Las ventas en su primer año fueron mayores que las ventas de iPhone en su primer año.
La tasa de lealtad del iPhone del 95 por ciento de Apple es "la más alta jamás registrada para cualquier teléfono inteligente". Lo siento, HTC Hero de mierda, ese fue mi primer teléfono inteligente.
La tasa de actualización del ciclo del iPhone 6s es menor que la del ciclo del iPhone 6, pero mayor que la del ciclo de actualización del iPhone 5s.
"Agregamos una gran cantidad de conmutadores de Android y nuevos para los clientes de Mac", dice Tim. Sin embargo, no proporcionó números específicos.
Al menos la música es buena: "Caribou" de Silver, luego "She Just Likes to Fight", de Four Tet, y ahora "High Hopes" de Onra.
Apple no superó las cifras de ventas del iPhone SE, pero aparentemente no fue un gran éxito. Quizás escuchemos más durante la llamada de ganancias.
Para tener un poco de perspectiva sobre las ganancias del segundo trimestre del año pasado, y cómo podría verse el "pico de iPhone", aquí están las ventas de unidades de iPhone de años anteriores.
2016: 51,2 millones
2015: 61,2 millones
2014: 43,7 millones
2013: 37,4 millones
2012: 35,1 millones
2011: 18,6 millones
Por cierto, en caso de que no esté familiarizado con Luca Maestri, aquí tiene una foto del director financiero de Apple. Será el tipo con el suave acento italiano. Todo el mundo sabe cómo es Tim Cook.
¿Las cifras espantosas, terribles y horribles que revelan que Apple "sólo" vendió más de 50 millones de iPhones?