PayPal, Amazon y Apple lideran el mercado de pagos móviles según IDC. La empresa de investigación dio a conocer los resultados de un estudio de estrategia empresarial que se centró en tecnologías de pago nuevas y emergentes. El estudio de 2012 es el octavo año en que IDC ha realizado la encuesta, pero es el primer año en el que los pagos móviles fueron un foco importante.
Si bien se están realizando muchos esfuerzos para desarrollar nuevas tecnologías de pago, muchos de ellos se basan en NFC, la mayoría de las nuevas tecnologías aún no han alcanzado a los consumidores.
Sin embargo, los pagos móviles en general están ganando popularidad entre los consumidores. IDC informa que la cantidad de personas que realizan pagos móviles se ha duplicado desde el informe del año pasado y que un tercio (33%) de los consumidores han realizado alguna forma de pago móvil. Los datos también muestran que el mercado de pagos móviles está liderado por jugadores establecidos y tecnologías existentes.
Eso no es demasiado sorprendente. PayPal, Amazon y iTunes Store de Apple están bien establecidos como minoristas en línea y / o procesadores de pagos. Es natural que los clientes se sientan más cómodos utilizando esos sistemas. PayPal representó la mayoría de las opciones de pago móvil para mercancía física en una tienda física, lo que le dio una ventaja dominante en el campo de los pagos móviles en este momento.
Ha habido muchos desarrollos en torno a los pagos móviles desde el estudio del año pasado, incluido el pago basado en iPhone de Apple en sus tiendas minoristas, el crecimiento de la pantalla sistemas de pago con código de barras, pagos basados en la ubicación como los que ofrece TabbedOut, dispositivos de pago portátiles como los de Cuadrado y PayPal, Tecnologías de billetera digital basadas en NFC, avances conceptuales hacia usando bluetooth como alternativa a NFC y el nuevo sistema de pago minorista en la tienda de PayPal.
A pesar de ese crecimiento, la mayoría de los consumidores que utilizan pagos móviles han optado por rostros familiares y los llamados Los pagos (comprar algo a través de un minorista en línea o un servicio desde un dispositivo móvil) representan la gran mayoría de los pagos.
PayPal lideró el grupo con el 56% de los usuarios reconociendo que habían realizado alguna forma de compra móvil utilizando las opciones móviles de PayPal. Esas opciones representan una combinación de tipos de pago.
- Compras en tienda que se pueden realizar en varios cadenas minoristas con solo un número de teléfono móvil y PIN (o una tarjeta de PayPal)
- Compras y recogidas de empresas locales afiliadas a PayPal local
- Enviar dinero y realizar compras en línea con la aplicación móvil de PayPal (disponible para dispositivos iOS, Android y BlackBerry)
- Transacciones con tarjeta de crédito en negocios locales y móviles utilizando el servicio gratuito de la empresa. PayPal aquí lector de tarjetas
Amazon y Apple empataron en la clasificación general. El 40% de los clientes informó haber realizado compras desde un dispositivo móvil utilizando sus sistemas minoristas en línea.
Al igual que PayPal, Amazon ofrece varias opciones de compra.
- Contenido digital (libros electrónicos, música, video)
- Mercancía física vendida por Amazon en línea
- Compras en línea realizadas con Pagos de Amazon
En el caso de Apple, ese 40% representa compras y / o alquileres en iTunes Store de Apple realizados desde un iPhone, iPad o iPod touch.
El mensaje claro de este informe es que es más probable que los consumidores confíen en las marcas establecidas y los sistemas de pago que les son familiares. Deberían manzana o Amazon decide ofrecer sistemas de pago móvil directo, es muy probable que tengan éxito, especialmente si la tecnología es simple y familiar para los consumidores. Mientras tanto, PayPal probablemente continuará expandiendo su liderazgo sobre otros competidores de pagos móviles.
Fuente: IDC
Vía: Operador de IP
