Apple está en medio de una controversia completamente nueva, gracias al misterioso mensaje "Error 53" que está bloqueando los iPhones sin previo aviso.
El problema puede afectar a los aficionados al bricolaje oa cualquiera que haya tenido una Sensor de identificación táctil (u otro hardware de iPhone) reemplazado por un taller de reparación no autorizado por Apple. Cuando actualizan iOS, el dispositivo se bloquea, mostrando el críptico mensaje de Error 53 y haciendo que el iPhone sea prácticamente inútil.
Apple dice que el Error 53 es en realidad una función de seguridad de iOS 9 que mantiene segura su información personal, pero los clientes no están convencidos. Culto de Mac hablé con expertos en repuestos y reparación de iPhone para averiguar qué está pasando exactamente. La verdad es que el Error 53 ha afectado a muchos propietarios de iPhone, no solo a aquellos que han reemplazado a Touch ID, y no está del todo claro por qué.
¿Qué es el error 53?
El error 53 es un código de error que no se puede solucionar y que iTunes muestra al restaurar un iPhone que tiene un módulo Touch ID inesperado o no identificado. El mensaje de error es conciso y casi siempre terminal para el dispositivo en cuestión.
¿Qué dispositivos se ven afectados?
El iPhone 6 y 6 Plus definitivamente. Todavía no está claro si el 6s y el 6s Plus también son vulnerables, porque usan un diseño de cable diferente al de los modelos anteriores. Los iPads con Touch ID pueden tener el error, pero el iPhone 5s no se ve afectado, a pesar de que tiene Touch ID.
¿Qué causa el error 53?
La declaración oficial de Apple es que el Error 53 ocurre en dispositivos que han tenido identifición de toque, u otros componentes relacionados con la función de reconocimiento de huellas dactilares, reemplazados por una parte no autorizada:
Si su dispositivo iOS tiene Touch ID, iOS verifica que el sensor Touch ID coincida con los otros componentes de su dispositivo durante una actualización o restauración. Esta verificación mantiene su dispositivo y las funciones de iOS relacionadas con Touch ID seguros. Cuando iOS encuentra un módulo Touch ID inesperado o no identificado, la verificación falla. Por ejemplo, un reemplazo de pantalla no autorizado o defectuoso podría hacer que la verificación falle ”.
Apple afirma que la razón por la que bloquea todo el dispositivo es para que no se pueda instalar un sensor Touch ID malicioso su dispositivo que potencialmente podría proporcionar acceso no autorizado a los datos de sus huellas digitales en el dispositivo seguro del iPhone Enclave. Secure Enclave es una “arquitectura de seguridad avanzada” desarrollada por Apple para proteger los datos de las huellas digitales y los códigos de acceso utilizados para Touch ID. Apple describe el Secure Enclave así:
Los datos de huellas digitales están encriptados y protegidos con una clave disponible solo para Secure Enclave. Los datos de huellas dactilares solo los utiliza Secure Enclave para verificar que su huella dactilar coincida con los datos de huellas dactilares registrados. El Secure Enclave está aislado del resto del chip y del resto de iOS. Por lo tanto, iOS y otras aplicaciones nunca acceden a los datos de sus huellas digitales, nunca se almacenan en los servidores de Apple y nunca se respaldan en iCloud ni en ningún otro lugar. Solo Touch ID lo usa,
Entonces, ¿por qué el Error 53 es tan importante?
Es como si la manija de la puerta de su Tesla se rompiera y lo arreglaran en un taller de reparación local, entonces Elon Musk decidió bloquear el motor de su automóvil en nombre de la seguridad porque no le pagó a Tesla para reemplazar el parte.
Además de hacer que los dispositivos perfectamente buenos sean inútiles, es una maniobra de Apple. Simplemente podrían hacerlo para que solo pueda usar su PIN para iniciar sesión; en cambio, Apple está bloqueando los dispositivos. Supuestamente no hay forma de corregir el error 53.
¿Pueden otros problemas de hardware desencadenar el error 53?
Si. Los contactos en la industria de la reparación dicen que el problema del Error 53 afecta más que solo Touch ID: incluso los dispositivos que se han sometido a reparaciones de pantalla no autorizadas pueden ser bloqueados por el Error 53.
"La declaración de Apple de que es solo TouchID es una tontería", dijo un experto en reparación, que pidió permanecer en el anonimato. "No es solo Touch ID".
Los iPads con Touch ID también pueden verse afectados. Recibimos informes del error 53 por primera vez en septiembre de 2015, cuando una tienda del Reino Unido reemplazó varias pantallas de iPad Air. Los iPads funcionaron bien hasta que Apple lanzó iOS 9. Cuando se actualizaron los iPads, se bloquearon. El taller de reparación no reemplazó el hardware Touch ID del iPad, solo las pantallas.
Algunas personas han recibido un Error 53 a pesar de que sus dispositivos nunca fueron reparados o abiertos. Mike Wehner informó en abril pasado que su iPhone 6 fue golpeado por el Error 53 después de tener problemas con la pantalla y la identificación táctil durante meses. Nunca reemplazó la pantalla LCD o Touch ID, pero recibió el mensaje de error durante su actualización a iOS 8.3. Cuando llevó el teléfono al Genius Bar, prácticamente no tenían ni idea y simplemente cambiaron el dispositivo por gratis.
¿Alguien sabe qué es De Verdad pasando?
Nadie está totalmente seguro, pero actualmente existen dos teorías principales en la comunidad de reparaciones sobre por qué está sucediendo el Error 53.
1) Es un error. El error 53 es causado por un error en el proceso de verificación de hardware de Apple. Cuando el dispositivo se inicia, un verificador de hardware integrado garantiza que todo el hardware sea genuino y funcione correctamente. Un botón de Touch ID de reemplazo aún debería funcionar como un botón de inicio, ya sea genuino o no, pero por alguna razón el verificador deshabilita el botón de inicio, Apple Pay y todo el dispositivo.
2) Es un esfuerzo de Apple luchar contra las pantallas LCD falsificadas. Hay una escasez de repuestos originales de Apple, especialmente pantallas LCD, y el mercado está inundado de falsificaciones. El error 53 puede ser una medida contra la falsificación. Pero, por supuesto, Apple no lo admitirá: existen todo tipo de ramificaciones legales antimonopolio. Acción de clase ya se están planificando juicios contra Apple en varios países.
¿Cuántos dispositivos se ven afectados?
Es imposible precisar un número específico, pero parece que el Error 53 ha bloqueado muchos dispositivos. lo arreglo dice que es Página de soporte del error 53 ha sido visto más de 200.000 veces. El tema también se ha debatido ampliamente en Foros de soporte de Apple durante el año pasado.
¿Cómo puedo evitar el error 53?
Si alguna vez alguien que no sea Apple Store haya reemplazado una pieza, no actualice el software de su iPhone. Solo las tiendas Apple tienen hardware capaz de restablecer una conexión auténtica entre tu Touch ID y el Secure Enclave de tu iPhone.
¿Puedo reparar mi iPhone si aparece un error 53?
Quizás, pero no es fácil. Vuelva a instalar su botón de inicio original y cualquier otra pieza que haya sido reemplazada si aún las tiene.
Si ya no tiene las piezas originales, tendrá que comprar un nuevo iPhone.
Eso apesta
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