Hay un puñado de creencias intrínsecas que Apple tiene como empresa, la mayoría de las cuales provienen de Steve Jobs. El enfoque constante en la creación de experiencias en lugar de solo productos es uno de ellos. Otra es que Apple mira hacia adelante y no hacia atrás cuando se trata de tecnología. La empresa simplemente reconoce que para ofrecer a sus usuarios nuevas experiencias (y productos) realmente geniales, no puede aferrarse (y ser retenido por) tecnología obsoleta.
Apple a menudo es criticada por impulsar sus tecnologías y sus usuarios, particularmente en los círculos empresariales y de TI empresarial. A pesar de esas críticas, Apple puede estar haciendo un gran favor a las empresas (y a los usuarios) al no admitir Mac más antiguas y OS X se lanza indefinidamente como lo hace Microsoft con Windows XP, y esa ventaja no es solo mejor productos.
Un estudio de IDC encargado por Microsoft descubrió que el soporte de XP ahora les cuesta a las empresas y escuelas cinco veces más de lo que les costaría. compatible con Windows 7, lo que hace que la política de Apple con miras al futuro no solo sea técnicamente ventajosa, sino que también reduzca significativamente los gastos a largo plazo correr.
Al producir el estudio, IDC entrevistó extensamente al personal de nueve grandes empresas para determinar los costos reales asociados con el soporte de XP más de una década después de su Introducción. En el proceso, los investigadores descubrieron que, en promedio, el 42% de las PC empresariales siguen ejecutando el antiguo sistema operativo. Cuando Microsoft finalmente ponga fin a todos los vestigios de soporte para XP dentro de poco menos de un año, es probable que el 11% de las PC en el negocio sigan ejecutando lo que entonces será un sistema operativo de 13 años.
Los gastos involucrados en el soporte de XP provienen de una combinación de fuentes. El hecho de que la compatibilidad con XP también tiende a significar la compatibilidad con hardware que supera el hito de tres años que se considera la vida útil óptima de una PC es una gran parte del gasto. Gregg Keizer de Computerworld explica que después de la marca de los tres años, los costos de soporte de PC aumentan dramáticamente.
Los costos de mano de obra de TI aumentan un 25% durante el cuarto año de la vida útil de una PC y otro 29% en el quinto año, señaló IDC, mientras que los costos de productividad del usuario aumentan un 23% en el cuarto año y un 40% durante el quinto año. Los costos totales del año cinco son un 73% más altos que los costos de soporte de un cliente de dos años.
Sin embargo, no todos los costos están relacionados con el hardware. De hecho, algunas tareas básicas de TI requieren casi el doble de tiempo y energía cuando se trata de XP que de Windows 7. La aplicación de parches de seguridad requirió un 82% más de tiempo, la mitigación del malware tomó un 90% más de tiempo y las llamadas a la mesa de ayuda requirieron más de un 84% menos de tiempo.
Las proyecciones de IDC llevadas al extremo para las grandes empresas, 230 PC que ejecutan Windows XP en lugar de Windows 7 requieren esencialmente un miembro adicional del personal de TI a tiempo completo. Dicho de otra manera, la transición de un trabajador de XP a Windows 7 da como resultado un retorno de la inversión del 137% en tres años.
El estudio ilustró esencialmente un mantra común a favor de Apple tanto en el mercado empresarial como en el de consumo: arriba Los costos iniciales pueden ser más altos para una nueva Mac (y aparentemente una nueva PC) pero el costo total de propiedad será más bajo.
Desafortunadamente, el estudio no incluye el hardware de Mac ni OS X como comparación además de Windows 7. Una comparación directa podría incluso haber sido difícil dada la gran cantidad de versiones de OS X lanzadas en el mismo período de tiempo de once años (Windows XP, Vista, 7 a... bueno, todas las versiones de OS X - ocho en total con el número nueve que saldrá este verano) y en las transiciones de hardware que Apple ha realizado en el mismo período de tiempo, siendo el cambio a los procesadores Intel el más significativo. Aún así, parece bastante claro a partir de este estudio que el enfoque de Apple produce mejores productos y ofrece ventajas de costos reales.
Fuente: Mundo de la informática
