Los procedimientos internos de Apple para problemas de recepción del iPhone 4 dicen que no hay protectores gratuitos
Si espera obtener algún tipo de solución para los problemas de la antena de su iPhone 4 llamando al soporte técnico, piénselo de nuevo: los procedimientos internos de Apple en lo que respecta a la recepción del iPhone 4 han sido filtradoy, oficialmente, no hay ningún problema con la antena del iPhone 4 a menos que haya problemas de señal cuando no son Sosteniendolo.
1. Tenga a mano todas las declaraciones de posicionamiento en el BN; su tono al entregar esta información es importante.
una. El rendimiento inalámbrico del iPhone 4 es el mejor que hemos enviado. Nuestras pruebas muestran que el rendimiento general de la antena del iPhone 4 es mejor que el del iPhone 3GS.
B. Agarrar casi cualquier teléfono móvil en determinados lugares reducirá su recepción. Esto es cierto para el iPhone 4, el iPhone 3GS y muchos otros teléfonos que hemos probado. Es una realidad en el mundo inalámbrico.
C. Si está experimentando esto en su iPhone 3GS, evite cubrir la parte inferior derecha con la mano.
D. Si está experimentando esto en su iPhone 4, evite cubrir la franja negra en la esquina inferior izquierda de la banda de metal.
mi. El uso de un estuche o parachoques hecho de goma o plástico puede mejorar el rendimiento inalámbrico al evitar que la mano cubra directamente estas áreas.
2. No realice el servicio de garantía. Utilice el posicionamiento anterior para cualquier pregunta o inquietud del cliente.
3. No olvide que TODAVÍA NECESITA sondear y solucionar problemas. Si un cliente llama sobre su recepción mientras el teléfono está sobre una mesa (sin sostenerlo), no es la banda de metal.
4. SOLO escale si el problema existe cuando el teléfono no está sujeto Y no puede resolverlo.
Y ni siquiera pensar sobre un parachoques gratis.
5. NO APAGAMOS a los clientes con parachoques gratis, NO prometa un parachoques gratis a los clientes.