Una característica de marca registrada en las tiendas minoristas de Apple en todo el mundo es Genius Bar. Operada por un grupo de expertos de Apple, Genius Bar permite a cualquier propietario de dispositivo Mac o iOS llevar su dispositivo a la tienda Apple más cercana y obtener ayuda técnica, reparaciones o reemplazos.
Junto con los expertos de Apple, Genius Bar tiene una línea de MacBook Pros que el personal de Apple usa para diagnosticar problemas, pedir piezas para reparaciones, verificar el estado de la garantía de su producto y más. En esta era "post-PC", sin embargo, esos MacBook Pros serán reemplazados por el iPad.
Según un informe de 9to5Mac, a partir de esta semana, las tiendas minoristas de Apple en varios mercados reemplazarán a los MacBook Pros en sus Genius Bars para iPad. Se espera que la tableta refleje la funcionalidad que ofrece actualmente el portátil y que "no solo haga el trabajo de Genius más fácil, pero proporciona una experiencia mucho mejor para los clientes de Apple que buscan reparaciones y / o ayuda de Genius Bar."
Debido a que el iPad es mucho más portátil que el MacBook Pro, el dispositivo permitirá al personal de Genius lidiar con problemas técnicos desde cualquier lugar dentro de la tienda. Esto significa que los usuarios con problemas menores no tendrán que amontonarse alrededor de la barra Genius, dejándola abierta a quienes necesiten reparaciones o reemplazos.
Debido a que el iPad es más pequeño, significará que se puede atender a más clientes a la vez:
Por lo general, Genius Bar solo puede atender a tantas personas como computadoras a la vez en Genius Bar. Ahora, debido al tamaño y precio de los iPads, Apple podría atender a más personas a la vez en Genius Bar instalando varios iPads.
También se dice que la compañía de Cupertino está trabajando en una forma en que los usuarios pueden firmar sus facturas de Genius Bar en el iPad, en lugar de que el papel, al igual que el sistema EasyPay que se emplea actualmente en las tiendas Apple, que permite a los clientes firmar para obtener productos en un iPod tocar.
Si ha notado que Genius Bar en su tienda Apple local ha descartado sus MacBook Pros para iPads, asegúrese de informarnos.