Los servicios de emergencia en Elk Grove y Sacramento Country han recibido más de 1,600 llamadas accidentales al 911 de las instalaciones de reparación de Apple en los últimos cuatro meses.
Las llamadas desperdician tiempo y recursos valiosos y potencialmente ralentizan la respuesta a emergencias genuinas. El problema parece haber sido introducido por iOS 11, que agregó un acceso directo de emergencia SOS al iPhone y Apple Watch.
SOS de emergencia
Si alguna vez necesita llamar al 911 discretamente, puede usar los botones físicos en el costado de su iPhone o Apple Watch para activar la función Emergencia SOS.
En iPhone 8 y iPhone X, debe mantener presionados los botones de volumen y laterales simultáneamente. En modelos de iPhone anteriores, presionas rápidamente el botón lateral cinco veces. En Apple Watch, simplemente mantienes presionado el botón lateral.
Es una función útil, pero puede ver cómo podría activarse accidentalmente.
Llamadas accidentales al 911
Desde octubre pasado, los servicios de emergencia de Elk Grove han estado recibiendo alrededor de 20 llamadas al día de las instalaciones de reparación y renovación de Apple en el área. Nunca hay nadie al otro lado de la llamada y no está claro si las llamadas son realizadas por iPhones o Apple Watches.
Lo que está claro es que las llamadas están desperdiciando valiosos segundos que podrían retrasar el tiempo de respuesta para otras emergencias.
"Los momentos en que nos está impactando mucho es cuando tenemos otras emergencias y es posible que tengamos un despachador en otra llamada al 911 que puede tener que poner esa llamada en espera para clasificar la llamada entrante ”, el despachador de policía Jamie Hudson dicho CBS Sacramento.
El Departamento del Sheriff del condado de Sacramento ha recibido llamadas similares, que dice que los despachadores a veces escuchan a los técnicos de Apple de fondo.
Apple Watch hace que las llamadas al 911 sean demasiado fáciles
Esta no es la primera vez que los servicios de emergencia han tenido un problema con llamadas accidentales al 911 desde Apple Watch.
A principios del año pasado, los despachadores del condado de Tolland, Connecticut, informaron del mismo problema. Un despachador en el condado de Ottawa, Michigan, dijo a principios de este mes que estaban recibiendo "al menos" 10 llamadas accidentales al día de Apple Watches.
Parece demasiado fácil activar Emergency SOS en Apple Watch. Con solo un botón requerido, puede presionarse inadvertidamente contra el borde de un bolsillo u otra prenda de vestir, y es posible que ni siquiera lo sepa.
Apple dijo CBS que es consciente del problema y está “trabajando en estrecha colaboración con las fuerzas del orden locales para investigar la causa y garantizar que no continúa ". La compañía seguramente podría hacer que sus técnicos desactiven la función antes de comenzar una reparación o remodelación.
Vía: TechCrunch