Apple construyó su estatus de dominio mundial siendo valiente. No solo creó productos exitosos, sino que nunca se preocupó por "canibalizar" los productos existentes para dar paso al futuro.
¿Se mantendrá esa misma estrategia en un momento en que el dominio de Apple está flaqueando? Si la empresa va a prosperar a través de la próxima ola de tecnología, necesitará una gran cantidad de holandés Coraje de Cupertino.
La importancia de la canibalización de productos
Un ex ingeniero de Apple me explicó una vez la filosofía de Apple sobre canibalizar sus productos. “Nos dijeron que nunca tuviéramos miedo de comernos a nuestros bebés”, dijo.
¿Imágenes burdas? Quizás.
¿Una descripción precisa del enfoque de Apple? Ciertamente.
Canibalización del mercado se refiere a una empresa que presenta nuevos productos que los clientes pueden comprar en lugar de los existentes. Es una estrategia que, en términos comerciales tradicionales, se ve de forma negativa. Eso se debe a que significaba competir contra uno mismo, en lugar de encontrar mercados adyacentes a los que moverse.
Sin embargo, durante años, la canibalización ha sido uno de los puntos fuertes de Apple. Sí, Apple se trasladó a muchos mercados nuevos. Pero nunca se preocupó por ofrecer nuevos productos paralizados simplemente para que no causen problemas a su línea existente.
El revolucionario iPod nano
Foto: Dongyi Liu / Flickr CC
Por ejemplo, en 2005, la demanda de iPod mini fue enorme. No obstante, Apple siguió adelante con la iPod Nano, que tuvo un impacto negativo enorme en el flujo de ingresos de un producto existente.
Dos años después, Apple tomó medidas aún más drásticas. En ese momento, la línea general de iPod era la más vendida de Apple. Steve Jobs sabía que, inevitablemente, un teléfono inteligente que también reprodujera melodías eliminaría la necesidad de un dispositivo de música dedicado. En lugar de esperar a que alguien más lo hiciera, Apple canibalizó el iPod lanzando el iPhone.
Apple ha corrido el riesgo de una canibalización similar varias veces desde entonces, incluso bajo el actual CEO Tim Cook. El iPad canibalizó algunas ventas de Mac. El iPad mini corría el riesgo de canibalizar las mayores ventas de iPad. Los iPhones "phablet" más grandes corrían el riesgo de canibalizar el iPad mini. Etcétera.
Como dijo Cook durante una llamada de resultados de Apple poco después de asumir el cargo de CEO:
“Veo la canibalización como una gran oportunidad para nosotros. Uno, nuestra filosofía básica es no temer nunca a la canibalización. Si lo hacemos, alguien más simplemente lo canibalizará, por lo que nunca le tememos. Sabemos que el iPhone ha canibalizado algunos negocios del iPod. No nos preocupa, pero ya está hecho. Sabemos que el iPad canibalizará algunas Mac. Eso no nos preocupa ".
Apple cambia con los tiempos
Apple es una empresa en constante cambio, aunque muchos de sus valores fundamentales siguen siendo los mismos. Pero, ¿perdurará el mismo enfoque para canibalizar productos?
Hoy, Apple es una empresa diversificada en una medida que nunca antes lo había sido. Lo que antes era un negocio que dependía de productos de una sola superestrella ahora tiene muchas fuentes de ingresos viables.
los nerviosismo en la temporada navideña La caída de las ventas de iPhone muestra que los teléfonos inteligentes siguen siendo lo que impulsa la valoración de Apple en este momento.
Sin embargo, los inversores también son optimistas sobre los servicios. Luego están los esfuerzos de Cupertino en el cuidado de la salud, que Cook dice que será el legado de Apple. Luego está el Apple Watch, el reloj inteligente más popular del mundo. El iPad. los AirPods increíblemente exitosos. Y más.
La importancia de la innovación de Apple
Foto: Amish Athatye
Mirando discurso de ayer de Samsung me recordó cuánta canibalización inmediata de productos acecha en el horizonte tecnológico. Si los teléfonos inteligentes plegables despegan como lo hicieron los phablets hace unos años, podrían reemplazar tanto a los iPhones como a los iPads para muchos usuarios promedio. AirPods de seguimiento de la saludMientras tanto, podría canibalizar uno de los principales puntos de venta del Apple Watch. Apple hasta ahora se ha resistido a una Mac con pantalla táctil. Pero muchos rumores indican que Apple fusionar aplicaciones iOS y macOS en un futuro próximo.
En un momento en que el crecimiento se basa en tener muchas fuentes de ingresos diversas y exitosas, ¿seguirá existiendo el apetito por canibalizar las propias líneas de productos de Apple? La historia sugiere que sí. Pero Apple está en un lugar muy diferente ahora de lo que ha estado en el pasado. Atrás quedaron los días en que Steve Jobs eliminó prácticamente todos los productos no esenciales para centrarse en uno o dos dispositivos.
Una cosa es segura: los próximos años serán fascinantes para la industria de la tecnología.
