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Apple se apresuró a rectificar el "apagado aleatorio”Problema que afecta a algunos iPhones al ofrecer reemplazos de batería en la tienda para los clientes afectados. Desafortunadamente, parece que los empleados de la tienda Apple que ya están ocupados no están muy contentos con el programa de reemplazo.

Dado que cada reemplazo toma entre 20 y 45 minutos, y el personal está haciendo de 15 a 30 reemplazos por día, se está sumando rápidamente a "más de lo que [podemos] reemplazar", según un largo tiempo Gurú de Genius Bar.

El nuevo e innovador MacBook Pro de Apple puede venir con una batería que es un imán para los problemas.

Varios propietarios de MacBook Pro con Touch Bar han acudido a los foros de soporte de Apple y a Twitter para quejarse de que la batería dentro de la nueva máquina no dura tanto como se anuncia.

Apple ofrece a los clientes de iPhone 6s un reemplazo de batería gratuito para dispositivos que se apagan inesperadamente. El problema afecta principalmente a las unidades de iPhone 6 fabricadas entre septiembre de 2015 y octubre de 2015.

Si no está seguro de cuándo se fabricó su iPhone 6s, puede usar una nueva herramienta creada por Apple para averiguar si su dispositivo tiene una batería defectuosa.

A continuación, le indicamos cómo comprobarlo:

Es posible que la nueva MacBook Pro no haya valido la pena la larga espera para muchos clientes que hicieron un pedido anticipado.

Según los informes, los primeros propietarios de la nueva máquina de Apple están encontrando problemas con la GPU que hacen que la pantalla falle tanto que la MacBook Pro se vuelve inutilizable a veces.

Apple está lanzando una nueva aplicación de soporte que permite a los usuarios obtener ayuda de expertos con dispositivos y software, y programar reparaciones en la tienda Apple. La aplicación también ofrece un catálogo de artículos de soporte para ayudar a los usuarios a solucionar problemas comunes.

La próxima vez que lleve su iPhone roto a Genius Bar, la reparación podría llevarse a cabo en China. Foxconn, uno de los mayores socios de fabricación de Apple, acaba de recibir la aprobación para realizar reparaciones de iPhone en una segunda instalación en Shanxi.

Es posible que Apple quiera repensar su estrategia de uniforme azul permanente después de que los ladrones saquearon una tienda Apple en Nueva York a plena luz del día la semana pasada.

Según los informes, dos ladrones adolescentes llevaron a cabo un robo de iPhone sin que los empleados se dieran cuenta porque vestían de manera similar al personal de Apple, dice la policía.

Actualizar:¡Estamos de vuelta! Finalmente pudimos contactar a alguien en Facebook y recuperar nuestra página de Facebook. Muchas gracias a todos los que intentaron ayudar y brindaron apoyo. Contactamos a alguien en Facebook a través de un lector en Chicago, que trabaja para un gran periódico. Tenía un contacto en el equipo de medios de Facebook y la llamó. En cuestión de minutos recibí un correo electrónico solicitando detalles y dos minutos después de eso se solucionó. De hecho, fue impactante lo rápido que se revirtió la situación, dado que habíamos estado luchando con ella durante casi 24 horas, muchas gracias a la información privilegiada de Facebook que solucionó el problema por nosotros. Sin embargo, mi tesis sigue siendo válida: Facebook es una bóveda cerrada. Si no conoces a alguien que conozca a alguien que trabaje allí, eres SOL. Ah, y no se sabe nada de lo que pasó. Les pregunté, pero todavía no he recibido respuesta.

Para nuestro horror, la página de Facebook de Cult of Mac fue pirateada el lunes y se convirtió en un sitio de spam. Los piratas informáticos nos han bloqueado y nos resulta imposible recuperar el control.

Intentamos desesperadamente ponernos en contacto con Facebook, pero la empresa no ofrece ningún tipo de asistencia al cliente. No hay formularios de envío en línea, ni direcciones de correo electrónico de soporte, y el teléfono cuelga automáticamente si llama. Es imposible criar a un ser humano allí.

Sería ridículo si no fuera tan serio. Pero durante esta pesadilla en curso, descubrí algo importante sobre Facebook y el tipo de empresas de tecnología que representa.

Parece que estamos presenciando el final de una era. Apple aparentemente está eliminando los icónicos signos del símbolo del átomo de detrás de las barras de genio de muchos de sus Apple Stores, eliminando uno de los elementos de marca más caprichosos y divertidos de sus tiendas minoristas presencia.

Desde que Apple compró Late por $ 3 mil millones En mayo, Cupertino ha ido integrando lenta pero seguramente los productos y servicios del fabricante de auriculares en la cartera oficial de Apple. Su añadido Beats Music al Apple TV, lo incluyó oficialmente como una aplicación de Apple en la App Store y lanzó una sección Beats by Dre en Tiendas de Apple.

Ahora parece que los audífonos Beats by Dre serán oficialmente un producto de Apple de la manera más importante que cuenta: pronto podrás repararlos o reemplazarlos en tu Genius Bar local.