Se suponía que este artículo trataba sobre mi primer viaje real por carretera con el iPad, y cómo le fue al estar desenchufado y desconectado durante un viaje de tres días. En cambio, ese informe pasa a un segundo plano mientras les cuento otra historia.
Desde el 11 de septiembre, la industria de las aerolíneas ha recibido muchas críticas por cosas que escapan a su control: largas filas de seguridad, controles adicionales de pasajeros y muchas otras quejas. De hecho, por lo general, solo se oye hablar de una aerolínea cuando algo sale de manera absurda o desastrosa.
Hoy fue otro día de viaje para mí, me pasé a primera clase, disfruté de mi almuerzo y me maravillé de lo agradable que es mi iPad como compañero de viaje. aunque estaba un poco frustrado por algunos juegos que requerían conexiones de red para funcionar (la AppStore necesita forzar a las aplicaciones a notar que si es el caso).
Todo salió bien, no tengo quejas. Llegué a casa, desempaqué, me puse ropa para beber cerveza y recibí una llamada telefónica de un tipo llamado Bo Hume. Suponiendo que se trataba de un vendedor por teléfono o algo así, respondí con brusquedad: "Sí".
"¿Es Leigh McMullen?" Preguntó Bo. Señal segura de alguien que no me conoce, llamándome para venderme algo, casi le colgué
"Sí." Dije rotundamente.
"Señor, este es Bo Hume de American Airlines, ¿todavía está en el aeropuerto?"
Respondí que no, ahora un poco curioso, viajo mucho (ejecutivo platino), tal vez querían para darme un vale o algo por hacerme sentarme en el asiento del medio en la parte trasera del autobús en mi camino fuera.
"Bueno, señor, la razón por la que pregunto es que encontré un cuaderno, una libreta o algo que creo que le pertenece".
Mi iPad. Ni siquiera me había dado cuenta de que lo había perdido.
Ahora parar. ¿Cómo diablos sucede a menudo que alguien te llama para informar que perdiste algo que ni siquiera te habías dado cuenta de que se había ido?
Hacemos los arreglos para encontrarnos, me apresuro a regresar al aeropuerto, Bo se encuentra conmigo afuera, es exactamente el tipo de amigo con el que querrías tomar una cerveza, incluso con un sombrero de los Dallas Cowboys, ¿cómo es posible que no te guste el chico?
Me devuelve mi iPad, le digo: "Bo, realmente aprecio que me devuelvas esto, ¿aceptas una pequeña recompensa por tu problema?"
Él le devuelve la sonrisa, "No hay problema, señor, solo gracias por volar en American".
No, Bo, gracias. Con suerte, alguien de American verá esto, encontrará una forma creativa de agradecerle a usted y a todo su equipo. Ustedes, hombres y mujeres, mantienen en el aire los aviones en los que confío y lo hacen 30.000 veces al día, sin problemas.
En serio, gracias.